jueves 14.12.2017
Ambito BIZ
Nueva campaña
viernes 3 de Noviembre de 2017

Itaú busca posicionarse como líder en banca digital

Itaú presentó su nueva campaña, "Bankennials", orientada a mostrar las facilidades y comodidades que ofrece el banco a través de sus canales digitales. Acompañando la transformación del sector, el avance tecnológico y la modificación de conductas de consumo, y en continuidad con sus desarrollos anteriores, Itaú lanzó la campaña que se basa en una propuesta innovadora que forma parte de un conjunto de soluciones cuyo foco es el cliente. 

Con una inversión de u$s 30 millones en tres años para innovación y desarrollos digitales, un equipo de profesionales de transformación y banco digital, junto con especialistas de marketing, realizaron un trabajo conjunto para articular el lanzamiento de Itaú Argentina, una app que ofrece soluciones para que los clientes puedan realizar operaciones sin ir a la sucursal, con una experiencia simple e intuitiva. 

Orientada a las personas "bankennials", que buscan resolver su vida con soluciones rápidas y seguras, este lanzamiento mejora la experiencia de los clientes con Itaú. En esta primera versión la app suma nuevas funcionalidades, convirtiéndola en una de las aplicaciones más completas del mercado: consulta de saldos y últimos movimientos, transferencias entre cuentas propias y de terceros, pago de servicios, pago de tarjetas, consulta de vencimientos, constitución y consulta de plazo fijos, consulta de comprobantes, modificación de datos personales sin necesidad de llamar o ir a la sucursal, entre otras. Para hacer uso de la app, los clientes podrán descargarla desde las tiendas de aplicaciones Google Play y App Store o bien podrán acceder desde el navegador de cualquier dispositivo conectado a internet, a la dirección https://mobile.itau.com.ar 

"Buscamos seguir facilitando la vida a nuestros clientes, por eso creamos una app que permite solucionar todo desde el celular en cualquier momento. Estamos trazando un camino de evolución ofreciendo en nuestra nueva app servicios que se encuentran en el home banking" explica Fredericka Summers, Gerente de Banco Digital y Transformación de Itaú Argentina. La meta es dar un servicio personalizado de acuerdo al perfil y las preferencias de cada cliente con una mirada 360º, teniendo en cuenta los canales remotos, presenciales y digitales. 

Este lanzamiento es una parte del conjunto de soluciones que Itaú ya viene desarrollando, para mejorar la experiencia de sus clientes en todos los canales de atención. "Itaú está enfocando su plan de inversiones en todos los canales de atención, para ofrecer a sus clientes la mejor interacción en su canal de preferencia" agregó Summers, y destacó: "observamos que cuando un cliente comienza a realizar pagos o transferencias, aumenta significativamente la adopción del canal, realizando cada vez más cantidad de operaciones".

La app Itaú Argentina se suma a los desarrollos de Banco Digital como el lanzamiento del nuevo home banking "Itaú en Internet " para individuos, y las apps para empresas: Itaú Cheques AR, que permite depositar cheques en forma remota las 24 horas en 3 simples pasos y sin necesidad de llevarlos luego a la sucursal e Itaú Empresas Ar, solución que facilita y agiliza las operaciones diarias, posibilitando la aprobación de transferencias, pagos, cobros y consultas. 

• Utilidades de la app Itaú Argentina 

Se accede con el mismo usuario y clave del nuevo home banking
Consulta de saldos y movimientos
Transferencias entre cuentas y a otras personas
Compra y venta de dólares y euros
Consultas y pagos de tarjetas, servicios e impuestos muy fácilmente
Constitución de plazos fijos en sólo 3 pasos
Modificar o crear datos personales sin necesidad de llamar o ir a la sucursal
Comprobantes de las transacciones realizadas
Recarga de celular
Se puede descargar desde Google Play o App Store, u operar en la dirección https://mobile.itau.com.ar

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