¿Te imaginas al CEO de una multinacional poniendo su celular en un envase?", pregunta Julián. Y el mismo se responde: "Nosotros somos chiquitos y orgullosos de nuestros productos, así que lo podemos hacer". Así, el fundador de Ecovita explica una idea innovadora que tendrá su prueba de fuego en los próximos meses: incluir su número de teléfono en los envases para atender a los consumidores. Algo así como la vieja idea de la empresa "Atendida por sus propios dueños", traída a 2018.
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"Es algo diferente. Me gusta la idea de poder escuchar al consumidor y saber dónde compró el producto, por qué lo compró, qué otros productos de la marca probó, cuáles le gustan más o menos. Nos pareció que valía la pena. Que puedan darse cuenta de que somos una empresa abierta a escucharlos y tan transparente que no duda en poner el WhatsApp de su director para que lo contacten de manera directa", reflexiona Mellicovsky.
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