Cuando se viajaba a Europa, para dar un caso concreto, hasta hace unos meses lo típico era tener que elegir entre las tres clases en que se dividía habitualmente un avión: primera clase, business, y turista o económica que, según sostienen algunos, corresponden a las tres categorías convencionales de pasajeros. Pero las normas admitidas por responder a la costumbre, deben ser replanteadas cuando cambian las condiciones económicas y sociales, cuando surgen nuevas necesidades y expectativas que estimulan a producir cambios, innovaciones. Es así como Air France instaló una nueva clase, una cabina intermedia entre lo que la línea aérea francesa denomina voyageur, es decir viajero o económica, y la affaire, la business, que bautizaron premium voyageur, o sea viajero premium. Esta clase busca romper con la convención de los viajeros que la eligen, porque surge tanto al servicio de ejecutivos, de pasajeros corporativos con destino de negocios que buscando economizar se decidían por la clase turista, como las personas que en viaje de placer querían tener un inicio placentero, con mayor confort, pero a precio realmente conveniente.
Viajar en el nuevo sector premium voyageur es disfrutar, en una cabina privada con sólo 24 asientos individuales, de más espacio, que se reclinan y permiten relajarse, con las piernas totalmente extendidas y los pies apoyados en un reposapiés ajustable. Y esto se adecua tanto para ponerse a trabajar con la notebook, mirar una película en la pantallita personal, divertirse con juegos de video, escuchar música o leer sin molestar a nadie gracias tanto a la luz individual y direccional como al apoya cabezas regulable con alas movibles laterales. A esto se suma que en los viajes internacionales de la clase premium voyageur de Air France el menú es diseñado por el prestigioso chef Michel Nugues, y los vinos y champanes son seleccionados por Olivier Poussier, distinguido el Mejor Sommelier del Mundo 2000. La fuerte aceptación de la «nueva clase» ha hecho que Air France continúe la oferta de destinos en los que opera con Boeing 777-200 equipado con premium voyageur, entre los que se cuentan los vuelos entre América y París, Asia, Medio Oriente y África, que parten de Abidján, Pekín, Beirut, Buenos Aires, Dakar, Dubái, Hong Kong, Houston, Lagos, Librelle, Los Angeles, Luanda, México DF, Montreal, Nueva York, Osaka, San Pablo, Santiago de Chile, Seúl, Shanghái, Singapur, Tokio y Washington.
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