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Despegar pagó u$s27 M por Viajes Falabella (incluye locales físicos)

La plataforma de turismo on line ingresa a los principales shopping centers del país. Tendrá un modelo omnicanal (internet, call center y sucursales).

Despegar.com, la plataforma de viajes y turismo continúa sumando poder en Latinoamérica y en este contexto ayer anunció que suscribió un acuerdo con Falabella, para quedarse con su división de turismo denominada Viajes Falabllea y por la que desembolsará u$s27 millones.

Según detallaron ambas compañías el acuerdo comercial es por 10 años, abarca las operaciones en Chile, Colombia, Perú y Argentina e incluye el traspaso del 100% de las operaciones de Viajes Falabella a Despegar.

El punto más atractivo que encontró Despegar en Viajes Falabella es su estructura comercial que incluye tiendas físicas ubicadas en las principales centros comerciales, de esta manera la plataforma de turismo on line suma una pata a su negocio en la que hasta el momento no había incursionado.

De todas maneras Viajes Falabella mantendrá la marca globalmente y las tiendas físicas seguirán bajo el mismo nombre, con la única diferencia que atrás de la oferta comercial también estará Despegar, quien además buscaría potenciar su canal on line.

“Con este acuerdo, los clientes de ambas compañías tendrán acceso a una oferta potenciada de productos y servicios en viajes y turismo, a través de un modelo de atención omnicanal (online, call center y tiendas físicas). Además, podrán acceder a descuentos exclusivos, doble acumulación de CMR Puntos (el programa de fidelización de Falabella), tanto en Viajes Falabella como en Despegar, así como a una oferta ampliada de productos para canje de CMR Puntos en Viajes Falabella”, explican desde ambas firmas.

Con operaciones en Chile, Colombia, Perú y Argentina, durante el 2018 Viajes Falabella registró ingresos y Ebitda (ganancia antes de impuestos) por aproximadamente u$s50 millones y u$s3,5 millones, respectivamente. Asimismo, aproximadamente un 65% de sus ingresos corresponden a paquetes turísticos. Justamente esta es otra de las fortalezas que le interesaron a Despegar que busca reforzar su estrategia de ofrecer productos de mayor valor agregado, es decir no solo pasajes aéreos, sino también paquetes turísticos, hoteles, excursiones, entre otros.

En este contexto, el CEO de Despegar, Damián Scokin, comentó: “Estamos adquiriendo una empresa con una trayectoria exitosa y atractivas oportunidades de crecimiento. Asimismo, la alianza comercial nos permitirá fortalecer nuestra oferta de financiamiento de nuestros productos”.

El gerente general corporativo de Falabella Financiero, Juan Manuel Matheu, explicó: “La alianza nos permitirá ampliar la oferta de viajes de nuestro programa CMR Puntos. Asimismo, aportaremos a Despegar nuestras capacidades de procesamiento de pagos, financiamiento y el programa de lealtad más reconocido de la región”.

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