La plataforma encargada sufrió un colapso y tomó la decisión de ponerle pausa. En esta nota, todos los detalles.
Problemas en la preventa de boletos de México vs. Portugal.
La venta de boletos para el amistoso entre México y Portugal, programado para marzo de 2026 en la reinauguración del Estadio Azteca, inició de la peor manera: colapso de la plataforma Fanki y suspensión temporal de la misma. La noticia fue confirmada este miércoles por la compañía, la cual tenía planeada iniciar la preventa durante esta jornada.
"Queremos informar a toda la comunidad que, durante el proceso de apertura de la preventa para el partido México vs Portugal, detectamos un volumen de tráfico malicioso que comprometía la estabilidad y seguridad de nuestra plataforma", informó Fanki a través de un comunicado, el cual fue distribuido en redes sociales.
"Minutos antes de habilitar la venta, nuestro equipo identificó esta actividad anómala y, por protocolos de protección y seguridad, tomamos la decisión de detener la operación y deshabilitar temporalmente la página", añadió.
"Sabemos que este es uno de los partidos más esperados del año y entendemos la emoción y expectativa de todos los aficionados. Sin embargo, nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, justa y estable para todas las personas que deseen adquirir sus boletos", prosiguió en su explicación.
La preventa Banorte de México vs Portugal queda reprogramada para este jueves 11 y viernes 12 de diciembre 2025 desde las 9:00 AM.
Vale mencionar que el partido se llevará a cabo el 28 de marzo 2026 a las 19:00 hrs (CDMX)
Mientras tanto, tras un pedido especial de Profeco, Fanki difundió sus canales oficiales para que los consumidores puedan realizar reclamos o consultas, estos son: soporte@fanki.mx +57 317 0292048.