Un grupo de bancos lanzó una firme prohibición para sus afiliados. Entérate de qué se trata y si te afecta.
Banamex, BBVA México, Banco Azteca y más bancos le prohíben a todos sus clientes hacer estas tres cosas en sus cajeros en julio 2026
Utilizar un cajero automático es una de las operaciones bancarias más comunes en México, pero también una de las que implica mayores riesgos si no se siguen las medidas de seguridad recomendadas. Aunque instituciones como Banamex, BBVA México, Banco Azteca y otros bancos han reforzado la protección de sus servicios, gran parte de los fraudes ocurre por descuidos de los propios usuarios.
Las instituciones financieras recuerdan que existen prácticas que deben evitarse al momento de retirar efectivo, consultar saldos o realizar depósitos. Seguir estas recomendaciones puede ayudar a prevenir el robo de información bancaria, la clonación de tarjetas y movimientos no autorizados.
En julio de 2026, los bancos insisten en que sus clientes no deben cometer tres errores frecuentes al utilizar un cajero automático, ya que podrían poner en riesgo su dinero y sus datos personales.
Nunca aceptes ayuda de un desconocido
Uno de los errores más peligrosos es permitir que una persona ajena intervenga durante una operación bancaria.
Los delincuentes suelen aprovechar que un usuario tiene dificultades para utilizar el cajero y se ofrecen a ayudar. En ese momento pueden observar el NIP, intercambiar la tarjeta por otra similar o distraer al cliente para obtener información confidencial.
Si el cajero presenta una falla o no sabes cómo completar una operación, lo más recomendable es:
Cancelar la transacción.
Guardar la tarjeta.
Acudir directamente a una sucursal bancaria para solicitar apoyo.
Además, recuerda que ningún empleado del banco debe pedirte tu NIP, contraseña o claves de acceso. No debes ignorar tampoco señales de que el cajero pudo haber sido manipulado
Antes de introducir la tarjeta, dedica unos segundos a revisar el estado del cajero automático. Los delincuentes utilizan dispositivos conocidos como skimmers, los cuales se colocan sobre el lector de tarjetas para copiar la información almacenada. También pueden instalar teclados falsos o pequeñas cámaras ocultas para registrar el NIP.
Entre las principales señales de alerta se encuentran:
El lector de tarjetas se siente flojo o sobresale más de lo normal.
Hay piezas mal colocadas.
El teclado parece estar encima de otro.
Se observan pequeñas cámaras apuntando al teclado.
Existen objetos pegados de forma extraña en el cajero.
Si detectas cualquiera de estas anomalías, no utilices ese cajero. Lo más seguro es reportarlo al banco y buscar otro, preferentemente dentro de una sucursal, un centro comercial, un aeropuerto o un sitio con vigilancia.
No te retires sin verificar que la operación terminó correctamente. Muchas personas toman el efectivo y se marchan de inmediato sin comprobar que la operación concluyó correctamente.Este descuido puede provocar problemas como olvidar la tarjeta dentro del cajero, dejar el comprobante impreso o no detectar un cargo incorrecto en la cuenta.
Antes de retirarte, verifica siempre que:
Recuperaste tu tarjeta.
Recibiste el monto correcto de efectivo.
La sesión del cajero terminó completamente.
No olvidaste ninguna pertenencia.
Si el cajero retiene tu tarjeta, comunícate de inmediato con tu banco utilizando únicamente los teléfonos oficiales y solicita el bloqueo preventivo si es necesario.