Beneficiarios de la Pensión del Bienestar deben evitar cobrar en estas instituciones. Checa el motivo en la nota.
Por qué no debes cobrar la Pensión del Bienestar fuera del Banco del Bienestar.
La Pensión del Bienestar es el principal programa social dirigido a personas adultas mayores, personas con discapacidad y mujeres cuidadoras en México. El apoyo económico se deposita de forma bimestral y representa un ingreso esencial para millones de hogares, por lo que cada periodo de pago se deben tomar precauciones para recibir el monto íntegro.
El primer pago de 2026 se depositará en enero y se espera que sea uno de los más consultados del calendario, especialmente porque marca el inicio del ejercicio social antes del inicio del nuevo año presupuestal. Sin embargo, existen errores frecuentes que algunos beneficiarios cometen al retirar su dinero y que podrían provocar el cobro de comisiones bancarias que reduzcan el pago final.
Uno de los principales motivos de confusión surge cuando los beneficiarios acuden a cajeros automáticos de bancos comerciales como BBVA, Banamex, Banco Azteca, Banorte o Santander. Aunque esas operaciones son técnicamente posibles, implican costos adicionales porque ya no existe convenio entre la Secretaría de Bienestar y esas instituciones privadas, razón por la que se recomienda usar únicamente cajeros y ventanillas del Banco del Bienestar.
En los últimos años, la Secretaría de Bienestar trasladó toda la dispersión de recursos al Banco del Bienestar, institución pública diseñada específicamente para operar los programas sociales federales. Esto significa que, aunque la tarjeta puede ser aceptada en otros bancos, cualquier retiro o consulta fuera de esta red genera comisiones.
Cuando los beneficiarios retiran su dinero en cajeros de BBVA, Santander, Banamex, Banco Azteca u otros bancos privados, se aplican dos cargos distintos:
Comisión por retiro
Comisión por consulta de saldo
Estas comisiones se descuentan automáticamente del monto depositado, lo que provoca que el pago llegue incompleto. En muchos casos, los adultos mayores desconocen que estas deducciones no son reembolsables porque se trata de un servicio bancario privado ajeno al programa social.
Además, la Secretaría de Bienestar no cubre cargos adicionales realizados en bancos distintos al del Bienestar, por lo que la única forma de obtener la transferencia íntegra es usando los cajeros, ventanillas o corresponsales autorizados del Banco del Bienestar.
Cabe recordar que la tarjeta también puede utilizarse para pagar en terminales de comercios, supermercados o farmacias sin comisión y sin necesidad de retirar efectivo, lo cual es otra alternativa segura para proteger el monto total del apoyo.
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