Banco del Bienestar recuerda cuál es la documentación que deben llevar los pensionados para cobrar en efectivo

El Banco del Bienestar emitió un recordatorio oficial dirigido a todos los pensionados y derechohabientes sobre los documentos obligatorios que deben presentar en ventanilla.

Banco del Bienestar recuerda cuál es la documentación que deben llevar los pensionados para cobrar en efectivo.

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El Banco del Bienestar emitió un recordatorio oficial dirigido a todos los pensionados y derechohabientes sobre los documentos obligatorios que deben presentar en ventanilla para realizar el cobro en efectivo de sus recursos sin contratiempos. La institución bancaria recalcó que, al acudir a realizar retiros directamente con los cajeros y ejecutivos en sucursales físicas, los beneficiarios deben portar consigo la tarjeta plástica del banco y una identificación oficial vigente con fotografía, garantizando así la seguridad de las operaciones y evitando posibles fraudes o suplantaciones de identidad en las cuentas oficiales.

La medida busca agilizar la atención en las más de tres mil sucursales que operan en todo el país y prevenir aglomeraciones durante los días de mayor demanda.

Si bien la recomendación principal de la institución es utilizar los cajeros automáticos para retirar dinero en efectivo de forma directa utilizando el NIP personal, las ventanillas de atención continúan operando como un canal fundamental para aquellos beneficiarios que requieren asistencia personalizada o presentan dudas con el saldo de su apoyo bimestral.

Documentación oficial requerida en ventanilla para el retiro de efectivo

Para efectuar con éxito la disposición de los recursos económicos en las cajas de las sucursales bancarias, los titulares de las cuentas deben presentar la siguiente documentación:

• Tarjeta del Banco del Bienestar: El plástico de débito oficial emitido por la institución debe encontrarse en buen estado, sin daños severos en el chip o la banda magnética que impidan su lectura.

• Identificación oficial con fotografía en original: Credencial para votar (INE) vigente, pasaporte mexicano, cédula profesional o la propia credencial del INAPAM.

• Clave de identificación o NIP personal: Conocer de memoria el número de identificación personal de cuatro dígitos para autorizar la transacción en la terminal electrónica del cajero o ventanilla.

Cuándo es necesario acudir a ventanilla y cuándo utilizar el cajero automático

El Banco del Bienestar recomienda evaluar el canal de retiro más adecuado según las necesidades operativas del usuario:

• Uso prioritario de cajeros automáticos: Para retiros rápidos de efectivo sin comisión, los beneficiarios pueden emplear los cajeros propios de la red ingresando su tarjeta y tecleando su NIP, evitando las filas prolongadas de las sucursales.

• Atención en ventanilla: Se reserva principalmente para casos donde el cajero automático presente fallas técnicas, cuando el plástico requiera reposición por extravío o deterioro, o cuando el monto supere los límites diarios permitidos en el cajero.

• Asesoría a auxiliares registrados: Los familiares o personas autorizadas como auxiliares que deseen realizar trámites deben cumplir con los protocolos de validación estipulados por el personal bancario.