Chau Citibanamex: qué pasa con mi cuenta y dinero tras la separación

La separación entre Citigroup y Banamex se hace efectiva a partir de este día y hay dudas entre los clientes. En la nota, todos los detalles.

Todo lo que debes saber si eras cliente de Citibanamex tras la separación.

Es oficial la separación de los grupos financieros Citigroup y Banamex este lunes 2 de diciembre de 2024, la cual ha dado rienda suelta a una gran cantidad de consultas y especulaciones sobre el futuro de los clientes de Citibanamex y sobre todo de su dinero y ahorro en cada una de sus cuentas bancarias.

Como parte de una estrategia que adoptaron a nivel mundial de solo dar servicio a clientes institucionales, Citi anunció su decisión de formar dos entidades que operen de forma independiente a partir de 2025, una que se quede enfocada a atender personas (Banamex) y empresas y otra en inversiones (Citi México).

En este contexto, las cuentas que pertenecían a Citibanamex ahora pasará a ser de Banamex, por lo que no se ve afectado el dinero y los créditos de los clientes.

Esto pasará con tu cuenta o crédito en Citibanamex a partir de ahora

Si eras cliente de Citibanamex, no debes preocuparte este lunes 2 de diciembre de 2024: a partir de hoy, tus cuentas y dinero pasarán a ser de Banamex, pero seguirás operando por las mismas plataformas y sucursales.

“Pueden tener toda la confianza de que su dinero está seguro; su número de cliente, su número de cuenta y su cuenta CLABE, se mantienen exactamente como las conocen”, explicó Alberto Gómez Alcalá, director corporativo de la empresa.

Tampoco hay cambios en los productos que tienen contratados con el banco, como su cuenta de débito, tarjeta de crédito, crédito hipotecario, crédito PyME, préstamo de nómina o inversiones. Mientras que los saldos de Afore, seguro, así como los servicios y beneficios que reciben se mantienen también sin cambios.

Todos los atributos de la oferta de valor del banco continúan como son las preventas, los Puntos Premia y los ThankYou Points.

Banamex y Citi México: quiénes quedan a cargo de cada compañía

El 2 de diciembre será el primer día oficial de separación entre Citigroup y Banamex, por lo tanto, la alineación será la siguiente:

• La dirección general de Banamex seguirá con Manuel Romo
• Ignacio Deschamps, presidente de los consejos de administración tanto del banco como del grupo financiero Banamex
• Ernesto Torres Cantú, director de Citi Internacional, se mantendrá como miembro del consejo de administración, tanto del grupo financiero como del banco
• Sinead O"Connor, banca de consumo
• Luis Kuri, Afore
• Cristina Rohde, seguros y pensiones
• Patricio Díaz de Bonilla, finanzas
• Adela Giral, recursos humanos
• Francisco Leyva, operaciones y tecnología
• Alberto Gómez Alcalá, desarrollo institucional, estudios económicos y comunicación
• Antonio Perdomo, crédito al consumo.

La "alineación" de Citi México quedará así:

• Álvaro Jaramillo; finanzas
• Héctor Ramírez; head de markets
• Gabriel Manzano; banca empresarial
• Mayra Balcázar; banca privada
• Sonia García; legal
• Guillermo García; ejecución de negocios
• Jorge Báez; custodia y préstamo de valores
• Edmundo Fajardo; recursos humanos