Chau planes con plazo forzoso de Telcel: ahora todos los celulares deben estar desbloqueados

Se debe a una importante sentencia del Instituto Federal de Telecomunicaciones. Se trata de un cambio sustancial para la compañía de Carlos Slim.

Importantes cambios en Telcel tras medida del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

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La compañía Telcel tiene prohibido establecer planes con plazo forzoso en los contratos de servicio, por lo que todos los celulares que entregue deben estar desbloqueados. Esto se debe a una sentencia del Instituto Federal de Telecomunicaciones, la cual debe ser aplicada de manera inmediata y también alcanza a América Móvil.

Según señala el comunicado del organismo, difundido en las últimas horas a través de sus canales oficiales, esta medida busca "regulación eficiente, efectiva y que tome en cuenta las condiciones actuales a fin de proteger a los usuarios finales".

El Instituto busca que Telcel entregie los equipos desbloqueados para que los usuarios, muchos de ellos nuevos, no se vean en la necesidad de tener la llamada "liberación" del dispositivo y con ello poder ingresar un chip de una compañía distinta.

Los cambios en Telcel tras la medida del Instituto Federal de Telecomunicaciones

Desbloqueo de equipos terminales

"Deberá entregar todos sus equipos terminales desbloqueados, sin distinción, entre los segmentos de prepago o pospago. Con esta medida las personas usuarias no tendrán que adquirir un equipo adicional cuando quieran cambiar de operador, lo que les permite elegir libremente a su proveedor de servicios de telecomunicaciones sin tener que asumir trámites adicionales como solicitar el desbloqueo".

Prohibición de condicionamientos

"No podrá condicionar y/o asociar el otorgamiento de bonificaciones, descuentos o beneficios de ninguna forma, entre el precio de comercialización de los equipos terminales u otros cargos considerados en el contrato de compra-venta con la provisión de los servicios de telecomunicaciones del usuario final".

Eliminación de plazos forzosos

"Se prohíbe al la compañía establecer plazos forzosos o plazos mínimos en los contratos de servicios de telecomunicaciones. Esta medida permite que las personas usuarias que deseen cambiar de proveedor puedan hacerlo en el momento en el que lo decidan y sin necesidad de esperar a la conclusión de algún plazo".

Eliminación de las estrategias de recuperación de usuarios por portabilidad

"No podrá contactar a los usuarios finales que decidieron portarse de su red durante los siguientes 60 días naturales a partir de la ejecución de la portabilidad. Con esta medida se garantiza el ejercicio de este derecho por el cual las personas usuarias se pueden cambiar de operador conservando su mismo número telefónico, y permite que las personas usuarias cuenten con un plazo razonable para experimentar los servicios de telecomunicaciones que les brinda su nuevo proveedor".