El Banco del Bienestar ha emitido un aviso de carácter urgente dirigido a sus millones de beneficiarios en todo el país, con especial énfasis en los adultos mayores que reciben sus apoyos de manera bimestral. La alerta de la institución se derivó de un incremento considerable en los reportes sobre intentos de fraude telefónico, mediante los cuales grupos delictivos buscan engañar a los cuentahabientes ofreciendo supuestos apoyos extras, créditos falsos o inventando problemas operativos en sus cuentas bancarias.
A través de sus canales oficiales de comunicación, la entidad financiera del Estado mexicano reiteró que de ninguna manera realiza llamadas telefónicas para solicitar información personal o bancaria confidencial, ni ofrece préstamos o beneficios adicionales bajo esta modalidad. El llamado enérgico de las autoridades hacia la población es a no compartir datos sensibles, ya que los estafadores se encuentran suplantando de forma directa la identidad corporativa del banco para obtener información sensible.
Modus operandi contra Banco del Bienestar: las estrategias de engaño más comunes
Según los informes proporcionados por el Banco del Bienestar, los delincuentes telefónicos emplean diversas tácticas psicológicas y operativas para ganarse la confianza de los usuarios. Por lo general, las llamadas se efectúan desde números telefónicos desconocidos o mediante plataformas digitales de mensajería, donde los estafadores se hacen pasar fraudulentamente por asesores o funcionarios públicos de la institución.
Entre los métodos delictivos más recurrentes detectados por las autoridades se encuentran los siguientes:
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Falsos depósitos: Informar de manera engañosa sobre un supuesto depósito o saldo pendiente por liberar en la cuenta del beneficiario.
Ofertas apócrifas: Ofrecer créditos preferenciales o apoyos económicos complementarios totalmente falsos.
Falsa urgencia: Advertir sobre presuntos bloqueos o problemas técnicos en la cuenta bancaria para infundir pánico y urgencia en el usuario.
Extracción de datos: Solicitar información confidencial directa como la CURP, el número de tarjeta, el NIP de cajero o códigos de verificación dinámica.
Enlaces maliciosos: Enviar links sospechosos o solicitar la instalación de aplicaciones móviles fraudulentas para hackear los dispositivos.
El Banco del Bienestar enfatizó de manera contundente que ningún trabajador de sus sucursales o personal administrativo está autorizado para pedir contraseñas, claves NIP o códigos de seguridad a los usuarios, por lo que cualquier interacción de este tipo debe catalogarse inmediatamente como un intento de fraude.
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Con el firme objetivo de mitigar estos riesgos financieros y garantizar que los adultos mayores no vean comprometido su dinero, la institución financiera exhortó a la población derechohabiente a adoptar de manera estricta las siguientes medidas de protección de información:
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Ignorar llamadas sospechosas: Evitar responder llamadas telefónicas provenientes de números desconocidos.
Cero datos por teléfono: No compartir bajo ninguna circunstancia datos personales o bancarios.
Evitar enlaces: Abstenerse por completo de abrir o dar clic en enlaces sospechosos de procedencia dudosa.
Canales verificados: Consultar los calendarios y la información operativa única y exclusivamente a través de canales oficiales del banco.
Seguridad en sucursales: No aceptar la ayuda ni la asesoría de personas extrañas o desconocidas en los cajeros automáticos o al acudir a las sucursales.
Denuncia activa: Reportar de forma inmediata ante las autoridades competentes cualquier sospecha o intento de fraude telefónico.
Banco del Bienestar: protección y blindaje para los sectores más vulnerables
Las autoridades del Bienestar subrayaron la vital importancia de que los núcleos familiares se mantengan atentos e informados respecto a los comunicados oficiales emitidos por el gobierno. Esta atención debe reforzarse debido a que los adultos mayores representan históricamente uno de los sectores sociales con mayor vulnerabilidad ante la delincuencia organizada y los delitos de suplantación de identidad.
Finalmente, la institución bancaria recordó a la opinión pública que su función principal y exclusiva es la distribución directa y sin ningún tipo de intermediarios de los recursos destinados a los programas sociales del país. Por ello, se continuarán reforzando las campañas nacionales de prevención para evitar pérdidas económicas y asegurar que los apoyos lleguen de forma íntegra y segura a quienes los necesitan.
