El código secreto detrás de la nueva obsesión de Carlos Slim Helú que tiene la clave para los negocios en 2026

La estrategia de Grupo Sanborns bajo el mando de Carlos Slim Helú da un giro radical hacia lo digital para dominar el retail mexicano este 2026.

El código secreto detrás de la nueva obsesión de Carlos Slim Helú

El panorama empresarial en México está presenciando un movimiento tectónico en uno de sus pilares más emblemáticos. Carlos Slim Helú, el estratega detrás de los éxitos comerciales más grandes del país, ha decidido que el futuro de su división de retail, Grupo Sanborns, no se encuentra necesariamente en el cemento y los ladrillos, sino en los algoritmos y la eficiencia logística. Esta transición marca el fin de una era de expansión física agresiva para dar paso a una hegemonía tecnológica silenciosa pero contundente.

Durante el cierre de 2025, Grupo Sanborns se consolidó como el pulmón financiero de Grupo Carso. En un entorno de mercados volátiles, la división de comercio al detalle demostró su resiliencia al aportar casi la mitad de los ingresos consolidados del holding. Este músculo financiero es el que ahora permite al magnate financiar una de las reestructuraciones operativas más ambiciosas de la última década en el sector retail, moviendo sus piezas hacia un tablero invisible.

La estrategia para 2026 es clara: menos aperturas de tiendas físicas y mucha más inversión en la nube. Aunque los famosos tecolotes de Sanborns seguirán vigilando sus sucursales actuales, el enfoque del capital se está moviendo hacia infraestructuras digitales que prometen optimizar la experiencia omnicanal. No se trata de una retirada, sino de una evolución hacia un modelo donde la conveniencia digital es la prioridad absoluta para el grupo.

El golpe de autoridad de Carlos Slim Helú en el 4T 2025

Los números no mienten y, para los inversionistas, el desempeño de Sanborns al cierre de 2025 fue el salvavidas de Grupo Carso. Mientras los ingresos consolidados del conglomerado sufrieron un ajuste a la baja del 4.7%, la división de retail sacó la casta con ventas por 25,833 millones de pesos solo en el cuarto trimestre, impulsadas por la temporada decembrina.

Este crecimiento anual del 2.3% fue el motor que mantuvo la maquinaria aceitada. La importancia de esta división se entiende mejor al desglosar su peso estratégico:

En el acumulado de todo el año, las ventas alcanzaron la impresionante cifra de 74,296 millones de pesos. A pesar de una presión temporal en los márgenes —con una utilidad neta de 1,759 millones de pesos en el trimestre—, la directiva ha sido enfática: este ajuste en la rentabilidad inmediata no es debilidad, sino la siembra tecnológica para la cosecha que viene.

De los mostradores a los algoritmos: el plan de Carlos Slim Helú para 2026

La hoja de ruta para este año, bajo la visión de Carlos Slim Helú, prioriza la implementación de sistemas de gestión empresarial (ERP) de clase mundial, como Oracle, y plataformas de ventas robustas como Salesforce. El objetivo es convertir sus marketplaces en máquinas de precisión que conecten inventarios, logística y entrega de forma impecable, mejorando la experiencia del usuario final.

Aunque el ritmo de aperturas de tiendas físicas se reducirá, el inventario de puntos de venta cerró 2025 con salud, alcanzando las 469 sucursales. Sin embargo, el crecimiento se está concentrando en formatos específicos que conectan con audiencias más dinámicas:

• iShop: Creció de 107 a 124 unidades (el gran ganador).

• Dax: Se expandió a 48 puntos de venta centrados en belleza.

• Mixup: Sumó un nuevo establecimiento para llegar a 46.

Por otro lado, el formato tradicional de Sanborns sumó una unidad para llegar a 141, mientras que los "Sanborns Café" experimentaron una ligera contracción de 17 a 14 unidades. Esto confirma que el grupo está optimizando sus espacios físicos para fortalecer el ecosistema digital. La meta es que el cliente pueda comprar desde su smartphone con la misma confianza con la que hoy se sienta a desayunar en los Azulejos.