CFE: revisa qué hacer ante un recibo elevado, cuáles aparatos consumen más y cómo evitar que el cobro llegue hasta $8,000.
Esto debes hacer si te llega un recibo CFE alto: cómo evitar pagar de $4,000 a $8,000
Cuando un hogar incorpora varios equipos de refrigeración a su rutina diaria, el consumo eléctrico puede cambiar de manera significativa sin que sus habitantes adviertan cuánto representa cada aparato en el recibo. Esa situación ya quedó reflejada en la Comisión Federal de Electricidad (CFE), donde usuarios de Hermosillo recibieron facturas de entre 4,000 y 8,000 pesos correspondientes al periodo de julio y agosto.
El problema está relacionado principalmente con la cantidad de horas que permanecen encendidos los equipos. La Unión de Usuarios de Hermosillo explicó que los casos atendidos no corresponden a una zona específica de la ciudad, sino que aparecen en distintos sectores debido a los hábitos de consumo de cada vivienda.
Para quienes reciben una factura muy por encima de lo habitual, existen dos cuestiones que deben separarse: comprobar si el cobro corresponde realmente al consumo registrado y buscar una alternativa de pago si el adeudo resulta imposible de cubrir de una sola vez. La revisión puede hacerse directamente con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), mientras que la Unión de Usuarios también gestiona convenios para determinados casos.
El primer paso es comparar la factura con los recibos anteriores y revisar el consumo expresado en kilowatts-hora. Una diferencia importante respecto de los periodos previos puede indicar que hubo un cambio en la utilización de los aparatos eléctricos y no necesariamente un problema con la facturación.
Si el usuario considera que el monto no corresponde con la energía consumida, CFE permite solicitar una aclaración del recibo. Para iniciar el reporte se requiere el número de servicio, un correo electrónico y las observaciones relacionadas con el cobro.
También están disponibles los Centros de Atención a Clientes y el número 071 para realizar consultas, quejas y trámites. En los casos de Hermosillo donde existe un acumulado de facturas, la Unión de Usuarios informó que puede intervenir para buscar un convenio de pago y evitar la suspensión o recuperar el suministro cuando ya fue interrumpido.
La posibilidad de llegar a un acuerdo resulta especialmente importante cuando la deuda se acumuló durante varios periodos. En esos casos, el objetivo es establecer un esquema que permita realizar abonos de acuerdo con las posibilidades económicas del usuario.
No todos los electrodomésticos tienen el mismo impacto sobre el recibo. Durante los meses de calor, los aires acondicionados, especialmente los minisplits, se encuentran entre los equipos que más pueden incrementar el consumo cuando permanecen encendidos durante muchas horas.
El refrigerador también forma parte de los aparatos que deben considerarse porque permanece conectado durante todo el día. De acuerdo con el vocero de la Unión de Usuarios de Hermosillo, un refrigerador puede representar un consumo promedio de alrededor de 2 kilowatts-hora diarios.
La cantidad de equipos disponibles en una vivienda también modifica el resultado. Un hogar con tres o cuatro aparatos funcionando durante buena parte del día puede terminar acumulando un consumo muy superior al de una vivienda con menos dispositivos o con un uso más limitado.
Por eso, un recibo elevado no necesariamente está relacionado con el barrio o la zona donde vive una persona. La cantidad de aparatos y el tiempo que permanecen encendidos son factores determinantes para entender por qué una factura puede crecer de manera considerable.
Controlar el tiempo de uso de los equipos de mayor consumo es una de las primeras medidas que puede aplicarse. Reducir las horas de funcionamiento de los aires acondicionados y evitar mantener varios equipos encendidos de manera simultánea durante todo el día puede disminuir la energía utilizada.
También conviene observar el comportamiento del consumo de un periodo a otro. Si una factura se duplica o triplica sin que exista una modificación importante en los hábitos del hogar, es conveniente revisar el recibo y solicitar una aclaración antes de asumir que el aumento es normal.
Existe además otro factor que puede impactar en el costo: la Tarifa Doméstica de Alto Consumo (DAC). Para usuarios que cuentan con tarifa 1F, CFE establece que un servicio puede pasar a DAC cuando el consumo mensual promedio supera los 2,500 kilowatts-hora, tomando como referencia los consumos registrados durante los últimos 12 meses.
En Hermosillo, los casos recientes alcanzaron facturas de aproximadamente 8,000 pesos, aunque la Unión de Usuarios señaló que consumos superiores pueden generar montos todavía mayores. Un consumo cercano a 5,000 kilowatts-hora, por ejemplo, puede traducirse en un cobro de alrededor de 4,070 pesos según los datos proporcionados por la organización.
La situación muestra por qué conviene revisar el consumo antes de que llegue el siguiente recibo. Identificar los aparatos que permanecen encendidos durante más tiempo, controlar su utilización y comparar los kilowatts-hora registrados permite detectar cambios antes de que se conviertan en una deuda difícil de afrontar.