Falla masiva con la app de Banamex hoy, 25 de agosto 2025: miles de clientes afectados y qué dijo el banco

Los clientes no pueden ingresar a la aplicación móvil en el inicio de la semana. En esta nota, todo lo que se sabe.

Fallas en la app de Banamex este lunes.

Miles de clientes de Banamex enfrentaron problemas para acceder tanto a la aplicación móvil como a BancaNet, su plataforma de banca electrónica, este lunes 25 de agosto de 2025. Los usuarios reportaron que al intentar ingresar aparece únicamente un mensaje de error que indica: “Intenta más tarde”.

De acuerdo con el sitio Downdetector, se han registrado al menos 424 reportes de fallas durante la mañana, concentrados en un 74% por problemas en la banca móvil y en un 15% por errores al iniciar sesión. Desde la noche del domingo comenzaron a multiplicarse las quejas en redes sociales, donde clientes expresaron su frustración por no poder realizar operaciones financieras en plena jornada laboral.

La situación ha generado molestia entre los usuarios, quienes señalan que no es la primera vez que se presentan fallas de este tipo. Hasta el momento, el banco no ha precisado la causa de la caída de sus sistemas ni el tiempo estimado para restablecer el servicio de manera normal.

Qué dijo Banamex sobre la falla en su app móvil

En respuesta, Banamex reconoció en su cuenta oficial de X (antes Twitter) que su sistema presenta “intermitencia general” y aseguró que su equipo técnico ya trabaja para resolver el inconveniente.

“Nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible, pero desafortunadamente en este momento no puedo brindarte el servicio, por favor intenta más tarde”, publicó la institución bancaria.