Millones de personas que reciben una pensión del Instituto Mexicano de Seguridad Social (IMSS) o el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) pueden encontrar cada mes un monto menor al esperado en la cuenta bancaria donde reciben su pago. De acuerdo con la información publicada por Mi Bolsillo, existen retenciones automáticas, cargos domiciliados y otros descuentos que pueden reducir el dinero disponible para los jubilados.
Estos movimientos no necesariamente significan que el IMSS o el ISSSTE hayan reducido el monto de la pensión. En muchos casos, la diferencia puede estar relacionada con servicios contratados, préstamos, suscripciones o cargos bancarios que se descuentan directamente de la cuenta donde se deposita el dinero.
Por eso, los pensionados del IMSS e ISSSTE deben revisar periódicamente sus estados de cuenta y los movimientos de su tarjeta bancaria. Identificar el origen de un descuento permite solicitar su aclaración, cancelación o, cuando corresponda, la devolución de recursos cobrados de manera indebida.
IMSS e ISSSTE: tres razones por las que recibes menos dinero de tu pensión
1. Seguros y coberturas que generan descuentos automáticos
Una de las causas que puede explicar que una pensión IMSS o ISSSTE llegue con menos dinero son los seguros y servicios de asistencia contratados con una institución financiera. De acuerdo con Mi Bolsillo, algunos cargos pueden corresponder a seguros de vida, gastos médicos menores, servicios funerarios o asistencias que se renuevan automáticamente.
Estos descuentos pueden ser difíciles de detectar porque aparecen con conceptos poco claros dentro del estado de cuenta. La publicación señala que algunas cuotas pueden ir de 100 a 500 pesos mensuales, por lo que, aunque individualmente parezcan cantidades pequeñas, terminan reduciendo el dinero disponible para el pensionado.
Si aparece un cargo que no fue autorizado, el pensionado puede solicitar al banco que revise el movimiento y gestione la cancelación correspondiente. También es importante conservar los estados de cuenta y comprobantes relacionados con el cobro.
2. Préstamos domiciliados que ya fueron pagados
Otra de las razones por las que un pensionado del IMSS o ISSSTE puede recibir menos dinero está relacionada con préstamos personales cuyo pago se realiza mediante descuentos o cargos domiciliados. El problema aparece cuando las retenciones continúan después de que el crédito supuestamente ya fue liquidado.
También pueden existir casos de descuentos asociados con créditos que el jubilado asegura no haber solicitado, especialmente cuando hay posibles situaciones de fraude o usurpación de identidad. Por ello, revisar el concepto exacto de cada movimiento resulta fundamental para detectar cualquier irregularidad.
Ante un descuento improcedente, la información publicada recomienda acudir a la Condusef o a la oficina de representación del instituto correspondiente con los recibos, comprobantes y documentación disponible para solicitar una aclaración y, en su caso, la devolución de los recursos.
3. Suscripciones digitales y comisiones bancarias
Las suscripciones digitales también pueden provocar que haya menos dinero disponible en la cuenta donde se deposita una pensión. Servicios de streaming, aplicaciones, membresías de tiendas en línea y otras plataformas pueden mantener cobros recurrentes cuando la tarjeta quedó vinculada a una suscripción que el usuario ya no utiliza.
A esto se pueden sumar determinadas comisiones bancarias que el pensionado debe revisar cuidadosamente. Mi Bolsillo señala que existen conceptos como manejo de cuenta o saldo mínimo que no deberían aplicarse a cuentas destinadas exclusivamente al depósito de nómina o pensiones, por lo que es importante verificar las condiciones específicas de cada cuenta.
Además, la publicación indica que cuando se reporta un cargo no reconocido en una tarjeta de débito por una operación realizada durante las últimas 48 horas, la institución bancaria debe restituir los fondos, como máximo, al segundo día hábil, conforme a la regulación mencionada en el artículo.