Haber terminado de pagar un crédito no siempre significa que ya no haya movimientos pendientes. Revisar la cuenta permite identificar si existe dinero que se puede recuperar.
Infonavit: cuáles son los requisitos para solicitar devolución de pagos
Una persona puede terminar de pagar su vivienda y descubrir que todavía se realizaron descuentos vinculados con el financiamiento. Cuando eso sucede, es importante verificar si hay un importe a favor antes de iniciar una solicitud ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).
La devolución de pagos en exceso es un trámite gratuito que puede realizarse por internet o de manera presencial. No todos los acreditados tienen necesariamente dinero para recuperar: primero hay que comprobar que el crédito esté liquidado y que el sistema muestre un saldo a favor.
También es importante revisar si continúan los descuentos de nómina. Si la relación laboral sigue activa y el patrón todavía retiene pagos para cubrir el crédito, puede ser necesario gestionar el aviso que permite suspender esos descuentos.
La consulta se realiza en Mi Cuenta Infonavit, donde se puede revisar el estado del crédito y los movimientos asociados. Una vez iniciada la sesión, hay que entrar en “Mi Crédito” y buscar la sección “Saldos y movimientos”. Dentro de ese apartado, el estado del financiamiento debe aparecer como “Liquidado” en la sección de mensualidades atrasadas si la deuda ya se cubrió por completo. Esta comprobación es el primer paso antes de solicitar la devolución, porque permite confirmar que el crédito ya no tiene pagos pendientes.
Después se debe abrir la opción “Pagos en exceso”. Ahí se puede verificar si existe un importe a favor o si no hay dinero disponible para recuperar. La consulta permite conocer la situación específica de cada cuenta sin dar por hecho que haber terminado de pagar implica automáticamente una devolución.
Si la persona todavía trabaja en la empresa que realizaba los descuentos y estos continúan después de liquidar el financiamiento, debe revisar el Aviso de Suspensión de Descuentos. El documento se obtiene desde Mi Cuenta Infonavit y se entrega al patrón para evitar que siga reteniendo dinero destinado a un crédito ya pagado.
Cuando el sistema muestra un saldo a favor, el siguiente paso es iniciar la solicitud. El procedimiento en línea comienza al ingresar a Mi Cuenta Infonavit, abrir “Mi Crédito” y seleccionar “Devolución de Pagos en Exceso”. Antes de completar la gestión, hay que contar con un estado de cuenta bancario a nombre de la persona acreditada. También se necesita la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de 18 dígitos de la cuenta en la que se depositará el dinero.
La información disponible indica que el procedimiento puede depender de si la persona cuenta con la e.firma del Servicio de Administración Tributaria (SAT). En la modalidad descrita, se solicita realizar la gestión utilizando esa firma electrónica; por ello, conviene comprobar en la plataforma qué alternativa corresponde a cada caso.
La cuenta bancaria debe pertenecer a la persona que solicita el dinero, ya que el depósito se realiza a esa cuenta. Revisar los datos antes de enviar la solicitud ayuda a evitar errores que puedan retrasar el trámite.
Antes de completar el procedimiento, es recomendable confirmar tres puntos: que el crédito aparezca como liquidado, que la plataforma indique un saldo a favor y que la CLABE bancaria corresponda a una cuenta propia. Si los descuentos de nómina continúan, también hay que atender el aviso de suspensión para evitar nuevas retenciones.
La devolución no tiene costo y puede tramitarse por las vías habilitadas por el Infonavit. Si la cuenta no muestra saldo a favor o la información del crédito no coincide con la situación del acreditado, lo adecuado es consultar los canales oficiales de atención antes de realizar otros pasos.