La poderosa empresa que quebró en Estados Unidos pero en México es un gran éxito gracias a Carlos Slim Helú

Se trata de una tienda con fuerte presencia en el país, pero que hace años ya no existe en EEUU por malas decisiones de sus dueños.

Carlos Slim, el héroe de la empresa que quebró en Estados Unidos y sigue estando en México.

Sears, una de las cadenas minoristas más emblemáticas en Estados Unidos, vivió un declive financiero que culminó en su quiebra en 2018. Sin embargo, en México,la historia es completamente diferente: la marca sigue siendo un éxito rotundo bajo el liderazgo del empresario Carlos Slim Helú.

Sears: así fue la quiebra en Estados Unidos

Fundada en 1893, Sears fue durante décadas una de las principales cadenas minoristas en Estados Unidos. Su modelo innovador de ventas por catálogo y sus grandes almacenes la convirtieron en un ícono del comercio estadounidense. Sin embargo, la compañía no logró adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo, como el auge de las compras en línea y la competencia de empresas como Amazon y Walmart.

En 2018, Sears se declaró en bancarrota tras acumular pérdidas millonarias y cerrar cientos de tiendas. La falta de inversión en modernización, el endeudamiento excesivo y una mala estrategia para competir en el mercado digital fueron factores clave en su colapso.

Actualmente, Sears opera con un número muy reducido de tiendas en Estados Unidos, pero su legado se mantiene vivo en otros mercados, como el mexicano, donde la marca sigue prosperando.

Sears: la explicación del éxito en México

En México, Sears es administrada por Grupo Sanborns, parte del conglomerado de empresas de Carlos Slim. Bajo esta dirección, la marca ha logrado mantenerse competitiva y adaptarse al mercado local. Algunas de las claves de su éxito en el país incluyen:

• Personalización al mercado mexicano: Sears en México ha enfocado su estrategia en ofrecer productos y servicios adaptados a las preferencias del consumidor local, como líneas exclusivas de moda, tecnología y muebles. Además, la experiencia de compra se centra en atención personalizada, algo que los clientes valoran.
• Ubicación estratégica de tiendas: a diferencia de Estados Unidos, donde muchas tiendas Sears estaban en ubicaciones menos concurridas, en México las tiendas suelen estar en puntos estratégicos, como centros comerciales populares y avenidas de alto tráfico. Esto ha garantizado un flujo constante de clientes.
• Diversificación de servicios: además de ser una tienda departamental, Sears en México ofrece servicios financieros a través de tarjetas de crédito propias. Esto ha ampliado su base de clientes y generado ingresos adicionales.
• Respaldo de Grupo Sanborns: El liderazgo de Carlos Slim ha sido crucial para mantener la estabilidad y el crecimiento de Sears en México. Su experiencia en la gestión de negocios y su capacidad para invertir en innovación tecnológica y logística han marcado la diferencia en comparación con la gestión en Estados Unidos.

Mientras que en Estados Unidos Sears representa un caso de estudio sobre cómo no adaptarse a los cambios del mercado, en México es un ejemplo de cómo una marca puede transformarse y prosperar en un entorno diferente.

El éxito de Sears en México demuestra que, con una estrategia adecuada y un conocimiento profundo del mercado local, es posible revitalizar una marca incluso después de una quiebra. Carlos Slim y su equipo han convertido a Sears en un referente del comercio minorista en México, consolidando su presencia como una de las cadenas departamentales más exitosas del país.