Cómo seguirán funcionando las tarjetas de crédito y débito de Citibanamex

Tras la división de los grupos financieros Citi México y Banamex, explicaron qué pasará con sus usuarios.

Cómo seguirán funcionando las tarjetas de crédito y débito de Citibanamex.

Luego de 20 años juntos, este lunes 2 de diciembre, Citibanamex dejó de existir tal como la conociamos, los grupos financieros que la conformaban Citi México y Banamex se dividieron y tomaron caminos diferentes en cuanto a la prestación de sus servicios bancarios.

En este contexto, se informó cómo seguirán funcionando las tarjetas de crédito y débito de todos aquellos usuarios que contaban con cuentas en Citibanamex.

Citi México seguirá atendiendo a sus clientes institucionales a través de un banco de servicio completo y servicios de corretaje mediante Citi México Casa de Bolsa.

Por otro lado, Banamex mantendrá un banco de servicio completo, en el que el Banco Nacional de México mantendrá sus servicios de banca minorista, incluyendo servicios de gestión patrimonial, préstamos al consumo, préstamos hipotecarios residenciales, depósitos, servicios de nómina, pagos y una gama completa de productos de banca comercial, así como Tarjetas Banamex, Afore Banamex, Seguros Banamex y Pensiones Banamex, que ofrecen tarjetas de crédito, gestión de activos para el retiro, seguros y rentas vitalicias, entre otros.

Esto pasará con las tarjetas de crédito y débito de Citibanamex

Banamex confirmó que todos los derechohabientes con tarjetas de crédito o débito en Citibanamex podrá seguir usándola de manera normal sin tener que cambiar de plástico o realizar nuevos trámites por ello.

La separación de ambas empresas, no modifica la prestación de este servicio.

"Pueden tener toda la confianza de que su dinero está seguro; su número de cliente, su número de cuenta y su cuenta CLABE se mantienen exactamente como las conocen. No hay cambios en los productos que tienen contratados con el banco, como su cuenta de débito, tarjeta de crédito, crédito hipotecario, crédito PyME, préstamo de nómina o inversiones", aseguró Banamex.

Separación de Citibanamex: cómo realizar consultas sobre cuenta bancaria

El número del Centro de Atención Telefónica (55 12 26 26 39) está disponible para todos los clientes que deseen realizar consulta sobre el funcionamiento de su cuenta bancaria.

Asimismo, las más de mil sucursales, con centro de atención y Apps Citibanamex Móvil y Afore Móvil Citibanamex, así como BancaNet, funcionarán como siempre.