Despidos masivos en Amazon: ¿cómo afectan a los servicios en México?

La guadaña vuelve a pasar por el gigante del e-commerce. En lo que parece ser una reestructuración para financiar la carrera de la Inteligencia Artificial, Amazon confirma la salida de 16 mil empleados más. Analizamos si esta decisión impactará la logística y la nube en territorio nacional.

Amazon despide trabajadores por avance de la Inteligencia Artificial.

La incertidumbre laboral en el sector tecnológico no da tregua en este 2026. Amazon ha confirmado una nueva ronda de recortes que dejará fuera a 16 mil empleados, tanto en modalidades presenciales como remotas. Esta cifra se suma a la estrategia de austeridad iniciada en octubre de 2025, acumulando un total de 30 mil plazas eliminadas en menos de un semestre.

Aunque la narrativa oficial desde Seattle apunta a un "ajuste natural" tras la contratación desmedida durante la pandemia de COVID-19 —cuando la plantilla se duplicó entre 2019 y 2024 para atender la demanda de entregas—, voces expertas y reportes desde el corazón de la compañía sugieren que el verdadero motivo tiene nombre y apellido: Inteligencia Artificial (IA).

El País

El motivo oculto: cambiar nómina por Data Centers

Según una investigación del medio KUOW, con sede en Seattle, estos despidos no son solo un recorte de grasa, sino una transfusión de recursos. La estrategia parece clara: liberar el capital que antes se destinaba a salarios para inyectarlo en la construcción de grandes centros de datos y hardware necesario para la IA.

Durante el Foro Económico Mundial de Davos la semana pasada, Andy Jassy, CEO de Amazon, intentó calmar las aguas asegurando que "no están sustituyendo a trabajadores por IA". Sin embargo, la realidad operativa cuenta otra historia.

Reportes internos citados por KUOW revelan la existencia de un panel gerencial utilizado para monitorear qué tan frecuente usan los empleados las herramientas de IA. La percepción interna es que, aunque no se diga en voz alta, se espera que los equipos reducidos mantengan la productividad apoyándose obligatoriamente en estas tecnologías.

Adiós al "retail" experimental, hola a la eficiencia

El tijeretazo coincide con un cambio de rumbo en su división física en Estados Unidos: el cierre de tiendas Amazon Go (autoservicio sin cajeros) y Amazon Fresh, para centrar sus baterías en Whole Foods.

¿Cómo afecta esto a México? Aunque en México no contamos con tiendas Amazon Go o Fresh, el impacto se podría sentir en dos vertientes clave para el mercado nacional:

• Servicios Corporativos y Remotos: Dado que el recorte afecta a empleados remotos globalmente, profesionales mexicanos en áreas de soporte, ingeniería o administración regional podrían verse vulnerados.
• AWS y la Nube en Querétaro: Si la tesis de la inversión en IA es cierta, es probable que México vea una reorientación de la inversión. Lejos de expandir oficinas corporativas, el capital podría fluir hacia la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), especialmente en la región del Bajío, para soportar la demanda de procesamiento de datos, sacrificando capital humano por "fierros" y servidores.

Por ahora, los envíos y la logística de "última milla" en México parecen blindados por la alta demanda, pero la estructura administrativa que los sostiene está, indudablemente, bajo la lupa de la eficiencia algorítmica.