El aviso urgente de la Profeco a todos los mexicanos que realizan compras online en 2025

La precaución y la información son las mejores herramientas para navegar en el mundo del e-commerce.

Freepik

El comercio electrónico ha transformado la manera en que los mexicanos adquieren bienes y servicios, ofreciendo comodidad y una vasta variedad de productos.

Sin embargo, con el auge de las compras online, también aumentan los riesgos y las estafas. Ante este panorama, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un aviso urgente a todos los mexicanos que utilizan plataformas digitales en 2025, buscando protegerlos de prácticas engañosas y asegurar transacciones seguras.

Aviso de la Profeco: consejos para comprar seguro en línea

1. Conexión Segura: Utiliza siempre una conexión Wi-Fi o a Internet segura. Evita redes públicas o desconocidas para transacciones importantes.
2. Software de Seguridad: Instala una solución integral de seguridad (antivirus, firewall) en tu computadora o dispositivo móvil y asegúrate de mantenerla constantemente actualizada.
3. Sitios Web Confiables: Realiza tus compras en sitios web conocidos y con buena reputación. Verifica la autenticidad de la página antes de ingresar cualquier dato.
4. Navegación Cautelosa: La seguridad al navegar comienza con la certeza de que estás en el sitio web deseado. Evita hacer clic en enlaces que provengan de correos electrónicos sospechosos o anuncios publicitarios engañosos. Es mejor escribir la dirección web directamente en el navegador.
5. Políticas de Privacidad y Devolución: Dedica tiempo a leer detenidamente las políticas de privacidad, el aviso de privacidad y las políticas de devoluciones del sitio donde realizarás la compra.
6. Información del Proveedor: Revisa que la página web del proveedor donde vas a efectuar la transacción proporcione claramente su domicilio físico, números telefónicos y cualquier otro medio de contacto al que puedas recurrir en caso de necesitar presentar una reclamación.
7. Medidas de Seguridad en la Transacción: Asegúrate de que el sitio sea seguro. Verifica que la dirección web comience con https:// y busca el candado amarillo en la barra del navegador, lo que indica una conexión cifrada.
8. Monitoreo Bancario: Establece alertas y revisa cuidadosamente los estados de cuenta bancarios para detectar cualquier actividad inusual a tiempo.
9. Instrumento de Pago Único: Considera utilizar un solo instrumento de pago dedicado exclusivamente para tus transacciones en línea, si es posible.
10. Cierre de Sesión: Como medida de seguridad adicional, siempre desconéctate y finaliza la sesión una vez que hayas completado tu compra y obtenido los comprobantes de la transacción.