En medio de las Festas Patrias, la Profeco controla a los establecimientos comerciales: estas son las medidas

Entre las recomendaciones de la Procoraduría se encuentra siempre solicitar el ticket de la compra.

 En medio de las Festas Patrias, la Profeco controla a los establecimientos comerciales

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta a los consumidores mexicanos ante el incremento de denuncias por cobro indebido de propinas en restaurantes y otros establecimientos.

Con el objetivo de garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados, especialmente durante las próximas Fiestas Patrias, la Profeco llevará a cabo un operativo de vigilancia a nivel nacional que comenzó ayer y se mantendrá durante todo el día de mañana.

De acuerdo con los datos proporcionados por la Procuraduría, entre enero de 2023 y la fecha, se han registrado 2,371 denuncias relacionadas con el cobro obligatorio de propinas. Esta práctica, que viola la Ley Federal de Protección al Consumidor, ha generado gran preocupación entre los ciudadanos.

De esta manera, la Profeco exhorta a los consumidores a denunciar cualquier abuso o irregularidad que detecten al momento de realizar una compra. Las denuncias pueden presentarse a través de los canales oficiales de la Procuraduría o directamente en las ODECO.

Qué medidas está tomando la Profeco durante las Fiestas Patrias

Qué medidas está tomando la Profeco durante las Fiestas Patrias

Durante el operativo, las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en las 38 principales ciudades del país realizarán verificaciones en una amplia gama de establecimientos, incluyendo restaurantes, tiendas de autoservicio, mercados y otros comercios populares.

Los inspectores se enfocarán en verificar que:

• Las propinas sean voluntarias: Los consumidores tienen derecho a decidir si desean dejar propina y cuánto.
• Los precios estén a la vista: Los establecimientos deben exhibir los precios de sus productos y servicios de manera clara y visible.
• No se cobren comisiones por pagos con tarjeta: El cobro de comisiones por utilizar tarjetas de crédito o débito es una práctica prohibida.
• Los instrumentos de medición estén calibrados: Básculas y otros dispositivos utilizados para pesar o medir productos deben estar en perfectas condiciones.