La razón del abandono de Tulum por parte de Aeroméxico: por qué cancela todos vuelos a partir de hoy, 30 de septiembre 2026

La aerolínea local suspende hoy sus vuelos en Tulum por baja demanda frente a Cancún. Conoce las políticas de reembolso y qué aerolíneas mantienen la conectividad.

Aeroméxico deja temproalmente Tulum.

A partir de este miércoles 30 de septiembre de 2026, Aeroméxico suspende oficialmente todas sus operaciones en el Aeropuerto Internacional de Tulum "Felipe Carrillo Puerto". La aerolínea bandera del país confirmó que esta abrupta cancelación responde a "condiciones de mercado" y obedece a una estrategia corporativa para optimizar y reconfigurar su red de rutas comerciales. Sin embargo, diversos reportes del sector aeronáutico apuntan a que la recién inaugurada terminal aérea ha enfrentado una severa baja demanda generalizada y no ha logrado sostener la fuerte competencia frente al consolidado aeropuerto de Cancún.

Aunque Aeroméxico detalló a través de sus canales oficiales que se trata de un ajuste temporal, el panorama a corto plazo para este destino no es alentador. La compañía no ha establecido una fecha estimada para reanudar los vuelos, confirmando que no operará en Tulum durante todo el mes de octubre y dejando el resto del año en total incertidumbre para los viajeros.

Con esta polémica decisión, se eliminan por completo las frecuencias aéreas que conectaban a Tulum con la Zona Metropolitana de la Ciudad de México (CDMX), cancelando de tajo tanto las salidas desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) como desde el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).

Reembolsos, protección a pasajeros y alternativas de vuelo en Tulum

Ante el desconcierto generado por el cese de operaciones, la aerolínea activó desde mediados de este mes una serie de medidas de flexibilidad para resguardar a los usuarios afectados.

Si un viajero cuenta con un boleto comprado hacia o desde Tulum con fecha de viaje posterior al 30 de septiembre, la empresa ofrece opciones de compensación que incluyen la protección y reubicación en otros vuelos cercanos, la emisión de vouchers electrónicos o el reembolso íntegro de su dinero para no afectar su economía.

A pesar de la mediática salida del "Caballero Águila", la infraestructura aeroportuaria en la Riviera Maya no quedará inoperante ni incomunicada. La terminal aérea de Tulum mantendrá activa su conectividad nacional a través de aerolíneas de bajo costo como Viva Aerobus y Volaris, a las que se suma la oferta operativa de la paraestatal Mexicana de Aviación, garantizando que el destino turístico siga recibiendo vuelos regulares de cara al cierre de año.