Más de 600 unidades deportivas deberán pasar por una revisión técnica debido a un desperfecto mecánico detectado por el fabricante.
Profeco lanza alerta para todos los motociclistas mexicanos: si tienes este modelo, estás en problemas
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un aviso dirigido a miles de conductores en México tras dar a conocer una campaña de revisión relacionada con un modelo específico de motocicleta que podría presentar una falla mecánica importante. La medida involucra a cientos de unidades comercializadas recientemente en el país y busca prevenir problemas mayores en el funcionamiento del motor.
La notificación surge a partir de un llamado realizado por Kawasaki Motores de México, empresa que detectó una posible anomalía en determinadas motocicletas deportivas de la línea Ninja. De acuerdo con la información difundida, el desperfecto puede comprometer componentes internos esenciales y generar daños progresivos si no se realiza la corrección correspondiente.
Aunque no se trata de una prohibición para circular ni de una emergencia generalizada, las autoridades de protección al consumidor recomiendan que los propietarios revisen si su unidad forma parte de la campaña. La intervención técnica será gratuita y estará disponible por tiempo indefinido a través de la red oficial de distribuidores de la marca.
La campaña de revisión anunciada por la empresa involucra a 691 motocicletas Kawasaki Ninja ZX-6R, identificadas con las claves ZX636J y ZX636K, correspondientes a los años modelo 2024, 2025 y 2026. Según la información compartida por la compañía y difundida por la Profeco, el origen del problema se encuentra en un apriete irregular de los pernos del cárter durante el proceso de ensamblaje. Esta situación puede generar una fuerza axial excesiva que termina afectando un componente clave del motor.
Los reportes técnicos señalan que la falla puede dañar el buje número cinco del cigüeñal, una pieza fundamental para el correcto funcionamiento mecánico de la motocicleta. El desgaste ocurre debido a una holgura incorrecta en el sistema de lubricación, lo que puede derivar en problemas internos más severos con el paso del tiempo.
La empresa explicó que el desperfecto no necesariamente se manifestará de inmediato en todas las unidades afectadas. Sin embargo, la revisión preventiva resulta indispensable para detectar cualquier anomalía y evitar daños mayores que puedan comprometer el desempeño del motor.
Por esta razón, Kawasaki decidió implementar una campaña nacional para inspeccionar cada una de las motocicletas involucradas. El objetivo es corregir el problema antes de que evolucione hacia una avería de mayor costo o complejidad mecánica. La medida contempla diferentes procedimientos según el estado de la motocicleta. En unidades nuevas se realizará el reapriete de los pernos de fijación del cárter, mientras que en motocicletas usadas se llevará a cabo una inspección detallada del metal del cojinete para determinar si existe desgaste o afectación.
Si durante la revisión se detecta alguna anomalía, la empresa procederá al reemplazo de las piezas involucradas y efectuará nuevamente el ajuste técnico requerido. Todo el trabajo será realizado sin costo para los propietarios.
Los propietarios de una Kawasaki Ninja ZX-6R modelos 2024, 2025 o 2026 deben verificar si su motocicleta forma parte de las unidades incluidas en la campaña preventiva. La compañía informó que contactará directamente a los clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos para informar sobre el procedimiento de revisión. Sin embargo, los usuarios no necesitan esperar una notificación para iniciar el trámite.
Quienes tengan dudas pueden acudir directamente a cualquiera de los distribuidores autorizados Kawasaki en México, donde recibirán orientación sobre el proceso de inspección y reparación. Además, la empresa habilitó distintos canales de atención para resolver consultas relacionadas con la campaña. Los usuarios pueden comunicarse al teléfono 81 2598 9625 o enviar un mensaje al correo electrónico tservice.warranty@kawasakimotores.mx para solicitar información adicional sobre su unidad.
También es posible consultar detalles de la campaña a través del sitio oficial de Kawasaki en México, donde se actualizan los avisos relacionados con programas de servicio y llamados a revisión. Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que mantendrá vigilancia sobre el desarrollo de esta acción correctiva y brindará apoyo a los consumidores que requieran orientación.
Las personas que necesiten asesoría pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor, disponible en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722. Asimismo, la dependencia federal mantiene habilitados diversos correos electrónicos de atención y sus canales oficiales en redes sociales para atender reportes, dudas o solicitudes de información.
La recomendación principal para los propietarios es verificar cuanto antes si su motocicleta pertenece al grupo de unidades afectadas. Aunque la campaña tiene vigencia indefinida, la revisión temprana permite detectar cualquier posible desgaste interno y garantizar que la motocicleta continúe operando bajo las condiciones de seguridad y desempeño previstas por el fabricante.