La Comisión Federal de Electricidad permite actualizar el titular del servicio eléctrico sin costo y existen documentos específicos para acreditar el cambio.
Si te mudaste y el recibo de luz de la CFE sigue a nombre del antiguo dueño, cambiarlo es más fácil de lo que parece.
Cuando una persona se muda a una vivienda nueva, uno de los trámites que puede quedar pendiente es actualizar el nombre que aparece en el recibo de luz. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) permite realizar este cambio sin costo, una gestión que resulta especialmente útil cuando la factura continúa a nombre del anterior propietario o de quien ocupaba el inmueble.
La modificación puede ser necesaria en diferentes circunstancias: una compraventa, el inicio de un alquiler, la llegada de un nuevo inquilino o un cambio en la persona que quedará como responsable del servicio. También puede solicitarse cuando existen errores en los datos del titular o de la dirección.
El trámite no se realiza simplemente modificando el nombre desde el recibo. La persona interesada debe acudir a un Centro de Atención a Clientes de CFE y presentar la documentación que permita acreditar la identidad y la relación con el inmueble.
La documentación depende de la razón por la cual se solicita la modificación. Entre los documentos que pueden utilizarse se encuentra:
Otro elemento contemplado para la gestión es una carta dirigida a CFE en la que se explique el motivo del cambio. También puede solicitarse una fotografía reciente que muestre la lectura del medidor. Por eso, antes de acudir a una oficina, conviene tener identificada la razón exacta del trámite y reunir los documentos relacionados con esa situación. La documentación puede variar según el caso, por lo que no todas las personas necesitarán presentar exactamente los mismos papeles.
Cuando el problema no está relacionado con un cambio de titular sino con una dirección incorrecta, también existe la posibilidad de solicitar una corrección. En ese escenario deben presentarse una identificación oficial y un comprobante que permita acreditar la dirección correcta.
El cambio de responsable resulta particularmente relevante después de comprar una propiedad. Si el inmueble fue adquirido recientemente y el recibo todavía muestra los datos del anterior propietario, actualizar la información permite que el suministro quede asociado a quien actualmente tiene la responsabilidad sobre el servicio.
Algo similar ocurre con los alquileres. Un inquilino puede acreditar la posesión mediante el contrato de arrendamiento, documento que sirve para demostrar su relación con el inmueble. También existen situaciones familiares que pueden llevar a solicitar una modificación. Por ejemplo, después de una separación o un matrimonio puede cambiar la persona que queda como responsable del suministro y ser necesario actualizar los datos registrados.
Un caso diferente se presenta cuando el titular del servicio falleció. En esa circunstancia se requiere además el acta de defunción, junto con la documentación que corresponda para efectuar la modificación. El trámite debe realizarse directamente en un Centro de Atención a Clientes de CFE. Para localizar el centro correspondiente, la compañía dispone de canales oficiales de atención, mientras que el número telefónico 071 también permite obtener información sobre el servicio.
Actualizar el titular no implica un costo por el cambio de nombre. Lo importante es acreditar correctamente la situación y presentar los documentos necesarios para que CFE pueda modificar los datos del suministro. Así, una mudanza, una compra o un cambio en la persona responsable del inmueble no tiene por qué dejar el recibo durante meses a nombre de alguien que ya no vive allí. El procedimiento existe precisamente para poner en regla los datos del servicio eléctrico.