Charles Duhigg, graduado en la Universidad de Harvard y ganador del premio Pulitzer, explicó que todas las partes involucradas deben tener el mismo tipo de conversación en el mismo momento para poder conectar realmente, y que no se generen rupturas en la comunicación que dificulten el diálogo.
Asimismo, puntualizó en que hay tres formas de conversaciones: emocionales, que comprenden los sentimientos; prácticas, en las que se plantean soluciones o se planifica a futuro; y sociales, que tratan sobre las relaciones entre individuos y sus identidades.
También resaltó la importancia de aprender los hábitos correctos en torno a la comunicación para gastar menos energía a la hora de expresarse y tener conversaciones. A las personas que lograron esto los llama “súper comunicadores”, y son capaces de lograr establecer interlocuciones efectivamente con resultados positivos. Para lograr esto, propuso algunas herramientas y técnicas sencillas.
platicar, conversar, charlar
La mejor forma para causar una buena primer impresión, según un curioso estudiod e Harvard
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Harvard: el truco de los 10 segundos para hablar en público
Para contrarrestar los nervios que interfieren a la hora de comunicarse, Duhigg aconsejó el pensar en 3 ideas de temas de conversación o preguntas los 10 o 20 segundos antes de comenzar una charla.
Al tener una seguridad interna basada en esos temas, se pueden disminuir los niveles de nerviosismo y demostrarle confianza al receptor.
Consejos de Harvard para poder hablar en público
Los expertos en oratoria de la Universidad de Harvard recomiendan:
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Pensar en el tipo de audiencia a la que se dirige el discurso y cuáles son sus conocimientos potenciales sobre el tema que se va a exponer.
- Planear la charla alrededor del espacio y del tiempo disponibles.
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Elegir palabras específicas para construir el mensaje a expresar con precisión e intención.
- El lenguaje verbal es tan importante como el no verbal, al hablar se debe variar el tono y el volumen, tener cuidado con la rapidez con la que se está hablando.
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Recordarle a la audiencia a lo largo de la charla por qué lo que se está diciendo es importante.
- Considerar cómo se va a cerrar la presentación: las personas suelen retener con mayor frecuencia lo último que se dice en una charla, las frases o declaraciones finales.
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