La dependencia de protección al consumidor publicó recomendaciones imperativas sobre los servicios de telecomunicaciones para quienes asistirán a la próxima justa deportiva.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) monitorea de forma permanente los servicios ofrecidos por las compañías de telecomunicaciones dentro y fuera del territorio nacional. Ante la proximidad de eventos de alcance global, la dependencia intensifica la difusión de lineamientos para prevenir cobros excesivos y garantizar tarifas justas para los usuarios.
El flujo de viajeros durante competencias deportivas internacionales incrementa significativamente la demanda de servicios de telefonía móvil, datos de navegación e itinerancia o roaming. Esta situación genera escenarios donde los consumidores deben prestar especial atención a las cláusulas de sus contratos y a las tarifas por el uso de redes en el extranjero.
Con motivo del próximo evento futbolístico norteamericano, la autoridad reguladora determinó necesario emitir directrices específicas sobre el manejo de planes tarifarios. La notificación busca orientar a los ciudadanos sobre las precauciones administrativas que deben tomar con sus dispositivos móviles antes y durante sus traslados.
Contar con conexión móvil será fundamental para la logística, seguridad y comunicación durante el Mundial de 2026. Ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una guía a través de la Revista del Consumidor, pensada para ayudar a los aficionados que viajarán a las sedes internacionales del torneo.
Actividades básicas como usar boletos digitales, revisar mapas, pedir transporte, pagar o gestionar reservaciones de hotel dependen de internet. Por esta razón, es muy importante evaluar distintas opciones para no quedarnos sin saldo ni sufrir cobros exagerados al navegar en Estados Unidos o Canadá.
El roaming (o itinerancia de datos) es la alternativa tradicional para seguir usando tu mismo número en el extranjero. Este servicio enlaza tu celular a la red de una compañía telefónica de otro país, permitiéndote hacer llamadas, mandar SMS y utilizar tus aplicaciones.
Si decides usar esta opción, es vital que revises las tarifas internacionales de tu compañía, ya que normalmente cobran por minuto, mensaje o megabyte consumido. También debes considerar tu tipo de plan y los días que estarás fuera. Si prefieres no usarlo, la recomendación de la Profeco es apagar la itinerancia directamente en los ajustes de tu teléfono para evitar sorpresas en tu factura.
Para no quedarte desconectado al cruzar la frontera, otra gran opción es adquirir una eSIM o línea digital. Esta tecnología funciona escaneando un código QR o bajando una app, lo que te permite conservar tu número de siempre. Aunque a veces solo sirve para datos móviles, es una alternativa muy práctica y amigable con tu cartera frente a los altos costos del servicio telefónico tradicional.
Antes de comprar una eSIM, la dependencia aconseja verificar exactamente qué beneficios incluye, leer los términos y condiciones, identificar a la empresa proveedora y, sobre todo, asegurarte de que tu dispositivo sea compatible con esta tecnología.