Esto debes hacer si un cajero del Bienestar traga tu tarjeta y no puedes sacar tu pensión

Checa qué cosa debes hacer si te sucede que tu cajero automático se "traga" tu tarjeta y no puedes sacarla.

Qué hacer si el cajero se traga mi tarjeta de Bienestar.

Sandy Aguilera

Cobrar la Pensión del Bienestar es una actividad esencial para miles de adultos mayores en México. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir inconvenientes al momento de retirar el dinero, como que el cajero automático retenga la tarjeta del beneficiario. Esta situación puede generar preocupación e incertidumbre, pero existen pasos claros para resolver el problema de manera rápida y segura.

El Banco del Bienestar ha establecido protocolos para ayudar a los pensionados en caso de que su tarjeta sea retenida por un cajero. Es fundamental actuar con calma y seguir las indicaciones oficiales para evitar complicaciones adicionales. La clave está en reportar el incidente de inmediato y conocer las alternativas disponibles para recuperar el acceso a los fondos.

Si te encuentras en esta situación, no te preocupes. A continuación, te explicamos qué hacer si un cajero del Bienestar traga tu tarjeta y cómo puedes recuperar tu medio de pago sin contratiempos.

El cajero del Bienestar tragó mi tarjeta: qué hacer

Si un cajero del Bienestar retiene tu tarjeta, sigue estos pasos para solucionarlo lo antes posible:

• Espera unos minutos: En algunos casos, el cajero podría expulsar la tarjeta automáticamente después de un breve período.
• Revisa si hay un número de contacto: Muchos cajeros cuentan con información de atención al cliente del Banco del Bienestar. Llama de inmediato para reportar la incidencia.
• Acude a la sucursal más cercana: Si la tarjeta no es devuelta, dirígete a la sucursal del Banco del Bienestar donde se encuentra el cajero para solicitar asistencia.
• Presenta una identificación oficial: Para recuperar tu tarjeta o solicitar una reposición, deberás presentar una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o credencial del INAPAM).
• Solicita una nueva tarjeta si es necesario: En caso de que la tarjeta no pueda ser recuperada, el banco te guiará en el proceso para obtener una reposición.
• Verifica el saldo de tu cuenta: Una vez que tengas tu tarjeta de vuelta o una nueva, revisa que tu saldo esté intacto y que no haya movimientos no reconocidos.

El Banco del Bienestar recomienda a todos los beneficiarios evitar realizar retiros en horarios nocturnos o en lugares con poca seguridad para prevenir cualquier inconveniente. Además, es importante no compartir información personal ni aceptar ayuda de desconocidos en los cajeros.

Siguiendo estos pasos y manteniéndote informado, podrás recuperar tu tarjeta del Bienestar sin mayores dificultades y continuar cobrando tu pensión de manera segura.