La expectación por el arranque del Mundial FIFA 2026 ha alcanzado su punto máximo en México, ya que la organización del torneo internacional no solo está modificando las pautas de movilidad urbana, sino también los esquemas de atención en diversas oficinas de la administración pública federal. El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), en coordinación con la Secretaría del Bienestar, ha lanzado un importante aviso de última hora para este jueves 11 de junio de 2026. Las autoridades confirmaron una interrupción temporal en sus operaciones cotidianas dirigidas a la tercera edad.
Esta "meganoticia" de servicio ciudadano busca prevenir que miles de abuelitos se trasladen en vano hacia los módulos oficiales en un día de alta complejidad logística nacional. Debido a las complicaciones de tránsito y los operativos masivos de seguridad desplegados por la jornada inaugural del certamen de la FIFA, el organismo ha decidido salvaguardar la integridad de los adultos mayores de 60 años.
Para evitar la saturación de los canales tradicionales, se ha emitido un esquema alternativo de atención que operará exclusivamente a través de plataformas digitales e internet durante esta fecha clave.
Cuáles son los servicios del INAPAM que se suspenden este jueves 11 de junio
El comunicado oficial del instituto especifica de manera tajante las áreas operativas que detendrán sus labores tradicionales para este jueves. La directiva federal determinó que se suspende por completo la atención al público del servicio de Asesoría Jurídica, afectando de forma directa las solicitudes presenciales de los derechohabientes en las distintas delegaciones y oficinas de la federación.
De igual forma, con el objetivo de evitar que el personal sature las redes telefónicas en una jornada donde la movilidad y los servicios se verán alterados en el centro del país, las autoridades confirmaron que la suspensión también aplica para la vía telefónica. Esto significa que las líneas locales de atención y asesoría legal no se encontrarán operando de forma regular, por lo que las llamadas de seguimiento a trámites agrarios, de propiedad, testamentos o pensiones complementarias no podrán ser procesadas por los operadores habituales del Bienestar durante este 11 de junio.
Cómo recibir atención y asesoría legal a través del correo electrónico oficial
A pesar del cierre de ventanillas físicas y del conmutador de atención, la Secretaría del Bienestar aclaró que el derecho a la orientación legal de los adultos mayores no quedará completamente desamparado. Las plataformas digitales y los canales de comunicación electrónica del INAPAM se mantendrán activos para canalizar las dudas urgentes de los usuarios.
Para mitigar la suspensión presencial, las y los usuarios podrán recibir atención integral remota enviando sus dudas, solicitudes y expedientes digitalizados directamente a la siguiente dirección de correo electrónico institucional habilitada por el gobierno federal:
asesoriajuridicainapam@inapam.gob.mx
Al redactar el correo electrónico, se recomienda encarecidamente a los familiares de los abuelitos incluir el nombre completo del beneficiario, su número de la tarjeta INAPAM vigente, una breve descripción del caso legal o duda que desean resolver y un número telefónico de contacto alternativo para que los asesores legales puedan comunicarse de manera personalizada a partir del día viernes.
Qué pasará con la entrega y renovación de tarjetas del INAPAM
Una de las preguntas más recurrentes en las redes sociales de IMSS Digital e INAPAM es si los módulos de registro general para obtener el plástico de descuentos por primera vez o por renovación también se verán afectados. Las autoridades de las delegaciones regionales han sugerido que, aunque las ventanillas de afiliación general operan con personal de guardia en algunas entidades, la movilidad de las tres ciudades sede (CDMX, Guadalajara y Monterrey) se verá fuertemente colapsada por los flujos turísticos.
Por ello, se exhorta a los adultos mayores a programar y posponer sus trámites de inscripción presencial para el cierre de la semana. Recuerda que la tarjeta física del INAPAM es un documento de identidad vital que no pierde vigencia por el paso de los días y cuyos beneficios en el retail de medicamentos, transporte y alimentación están plenamente garantizados por la LFT y la Secretaría del Bienestar.
