Organización Soriana despide más de 4,195 empleados en México mientras cierra sucursales: qué sucede con la cadena de supermercados

Redujo casi un 5% de su plantilla en el primer semestre de 2026. La inteligencia artificial, el autopago y el cierre de tiendas marcan su nueva estrategia.

Soriana reduce su plantilla de trabajadores.

La industria del sector minorista en el país atraviesa una profunda reestructuración operativa y tecnológica. Al cierre del primer semestre de 2026, Organización Soriana recortó 4,195 plazas, lo que representa casi el 5% de su plantilla laboral, en medio de una agresiva estrategia enfocada en el cierre de tiendas físicas y la automatización de sus procesos internos para contener el aumento de los costos financieros.

De acuerdo con la información financiera de la empresa, la cadena de supermercados culminó el segundo trimestre con 82,064 trabajadores, una cifra notoriamente inferior a los 86,259 empleados registrados durante el mismo periodo de 2025. Esta importante disminución coincide con un plan de ahorro diseñado para mitigar las presiones derivadas de los recientes incrementos al salario mínimo y, de forma estratégica, preparar a la corporación ante la inminente reducción gradual de la jornada laboral a 40 horas en México.

Soriana anuncia el cierre total de decenas de sucursales en todo México y reduce el tamaño de varias sucursales

Automatización y cajas de autopago: el impacto de la inteligencia artificial

Para lograr estas eficiencias financieras, la empresa ha apostado fuertemente por la tecnología tanto en sus pisos de venta como en sus corporativos. Rodrigo Benet, director financiero de la compañía, detalló a analistas e inversionistas que Soriana ha instalado 600 cajas de autopago a nivel nacional, una medida operativa que les genera un ahorro sustancial en términos de contratación de personal en mostrador.

Además de la atención directa al cliente, la minorista ha incorporado herramientas de inteligencia artificial (IA) para optimizar aquellos procesos administrativos que antes requerían de grandes equipos humanos. El impacto de estas tecnologías ha sido muy contundente:

• Reestructuración administrativa: Anteriormente, la sede central contaba con un equipo de 40 personas dedicadas exclusivamente al registro de personal.

• Reemplazo tecnológico: Actualmente, el proceso es ejecutado casi en su totalidad por la inteligencia artificial y es supervisado por solo dos personas, logrando una drástica reducción de la nómina corporativa.

Cierre de sucursales y el panorama frente a la competencia

Los ajustes laborales ocurren en paralelo a una evidente reducción de su huella física en el territorio mexicano. Al cierre del segundo trimestre de 2026, la compañía operaba 812 tiendas, lo que significa una reducción neta de ocho unidades respecto al año anterior (tras cerrar tres sucursales de Soriana Súper y seis de Soriana Mercado, y abrir solo un City Club). Sumado a esto, la cadena contempla cerrar otras 12 sucursales para maximizar sus eficiencias.

Este agresivo recorte lidera la tendencia de despidos en el sector, el cual se enfrenta a un entorno desafiante por el menor dinamismo del consumo y las recientes afectaciones climáticas. Mientras Walmart de México también recortó 2,093 puestos para quedarse con 235,142 trabajadores, otros competidores mostraron una tendencia opuesta: Grupo Comercial Chedraui incrementó su plantilla sumando 1,629 empleados, y La Comer añadió 1,475 plazas durante el mismo periodo.