La Comisión Federal de Electricidad implementa dispositivos de control en los equipos de medición residencial y comercial como parte de sus protocolos de supervisión.
La infraestructura de distribución eléctrica en el territorio nacional requiere de mecanismos constantes de verificación y mantenimiento por parte del organismo estatal encargado de su operación. Recientemente, se ha observado la colocación de aditamentos específicos de diferentes colores en los medidores de consumo de los usuarios.
Estas medidas de la Comisión Federal de Electricidad, forman parte de las acciones para regularizar el servicio y garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de consumo energético.
Cada uno de estos sellos responde a una situación técnica o administrativa particular determinada por el personal de la empresa pública.
Aunque la gente los conoce comúnmente como "candados", formalmente son sellos de seguridad que coloca el personal certificado de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
Están fabricados con plástico de alta resistencia y un cable de acero, teniendo como principal objetivo resguardar el medidor de luz. Para llevar un registro preciso, cada uno posee un número de serie único; mediante este código, la CFE sabe qué gerencia lo colocó, en qué año, el modelo, el color y el folio de control. Con este sistema, la empresa detecta si el equipo ha sido alterado, evita robos de energía y mantiene un orden interno.
Por lo general, el sello de color verde se vincula con saldos vencidos, detalles administrativos, fallas en el contrato de luz o notificaciones antes de que se proceda a un corte. Si ves este color, no implica una suspensión inmediata del suministro, sino que hay un asunto pendiente por resolver con la comisión.
La colocación de un sello amarillo apunta a posibles anomalías en el funcionamiento del medidor. Esto ocurre por sospechas de alteración en el equipo, variaciones extrañas en el consumo de luz o cuando se requiere una revisión técnica más detallada. A veces funciona como el paso previo a una auditoría más estricta.
Este color es el menos común y se reserva para faltas graves, fallas que pongan en riesgo la seguridad de la instalación, cortes definitivos por impago o el uso de conexiones ilícitas ("diablitos"). La CFE recurre a este sello ante escenarios de alto peligro técnico o implicaciones legales.
Colores como el blanco, café o gris se emplean principalmente para la organización interna y el control de las oficinas de la CFE. Su presencia no representa una alerta de riesgo técnico ni anticipa la interrupción del servicio de luz.
La comisión es muy clara al señalar que solo sus trabajadores autorizados tienen la facultad de quitar o mover estos dispositivos de seguridad. Si un ciudadano los rompe o los retira por su cuenta, el acto se considera una manipulación directa al medidor de energía.
Las repercusiones por hacer esto van desde revisiones técnicas sorpresa y auditorías al medidor, hasta el corte temporal de la luz, cobros de ajuste y sanciones económicas. Si se comprueba que hubo robo de luz o alteraciones intencionales, las penalizaciones son mucho más duras. De hecho, el Código Penal Federal, en su artículo 368, estipula que alterar la infraestructura eléctrica o colgarse de la red de forma ilegal es un delito penado por la ley.
En caso de que el dispositivo se dañe por error o notes que está deteriorado, la instrucción oficial es notificarlo de inmediato a la CFE.
Para reportarlo, se puede marcar al número 071, ingresar a la plataforma digital CFE Contigo o acudir directamente a las oficinas de atención al cliente. Tras el reporte, la comisión agendará una visita técnica para sustituir el sello sin que esto te genere multas o malentendidos. Lo más importante es evitar a toda costa arreglar el medidor o meterle mano de forma personal.