La empresa estatal hace un llamado a la ciudadanía para renovar su información de contacto. Conoce los beneficios de este trámite y los canales oficiales para realizarlo de manera rápida y segura.
Por qué debes actualizar datos de la CFE.
En un esfuerzo por modernizar sus canales de comunicación y evitar contratiempos con el suministro eléctrico, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió un aviso urgente dirigido a todos sus usuarios en el país durante este mes de abril de 2026. La dependencia solicita a la ciudadanía mantener actualizados sus datos básicos de contacto asociados a su recibo de luz.
Más allá de ser un simple trámite administrativo, la CFE subraya que contar con una base de datos vigente es fundamental para ofrecer respuestas técnicas y comerciales con mayor agilidad, calidad y calidez.
Actualizar tu número de teléfono y correo electrónico no solo le sirve a la empresa, sino que se traduce en ventajas directas para el usuario. Quienes cumplan con esta actualización podrán acceder a un servicio más personalizado y recibirán en tiempo real la siguiente información:
Recordatorios de pago: Alertas precisas con la fecha de vencimiento de tu recibo para evitar cortes en el suministro por olvidos.
Alertas de red: Información inmediata sobre eventualidades, fallas o cortes programados en la red eléctrica de tu colonia.
Seguimiento de reportes: Notificaciones para agilizar la gestión de solicitudes, quejas o trabajos que las cuadrillas de la CFE estén ejecutando en campo.
El trámite es completamente gratuito, toma un par de minutos y la CFE ha habilitado tres vías oficiales para que los usuarios elijan la que mejor se adapte a sus necesidades:
Vía digital (Internet): Puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar ingresando al portal oficial en la sección "Mi CFE" a través del siguiente enlace: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/MiEspacio/Login.aspx.
Vía telefónica: Llamando a la línea nacional y gratuita 071, donde un operador te guiará para actualizar tu teléfono y correo electrónico.
De manera presencial: Acudiendo a las ventanillas o máticos de cualquiera de los Centros de Atención a Clientes distribuidos en el territorio nacional.
Ante las dudas que pudieran surgir sobre el manejo de la información, la dependencia federal fue categórica. La CFE garantiza la protección absoluta de los datos personales recabados durante esta campaña, actuando en estricto apego a la legislación aplicable en la materia.
La empresa productiva del Estado aclaró que el número telefónico y el correo electrónico proporcionados por los usuarios se utilizarán exclusivamente para fines vinculados a la prestación y mejora del servicio eléctrico, descartando cualquier otro tipo de uso comercial o publicitario.
Dejá tu comentario