La Secretaría de Gestión Integral del Agua (SEGIAGUA) y el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) confirmaron que, debido a una fuga de 36 pulgadas detectada en el Ramal de Zumpango, el suministro de agua potable se verá interrumpido de manera total o parcial en diversas zonas. Los trabajos de reparación se extenderán durante las próximas 48 horas, afectando la rutina de hogares y comercios.
La situación, que comenzó a reportarse desde la tarde del martes 24 de marzo a las 19:00 horas, ha obligado a las autoridades a realizar un cierre estratégico de válvulas para permitir las maniobras del personal técnico.
Aunque las cuadrillas trabajan a marchas forzadas en la zona afectada, se estima que el flujo del líquido vital no comenzará a normalizarse sino hasta la madrugada del viernes 27 de marzo. Ante este panorama, el Gobierno de la CDMX ha activado protocolos de emergencia para mitigar el impacto en las alcaldías más vulnerables.
Alcaldías y zonas más afectadas por el corte de agua
El desabasto se concentra principalmente en dos demarcaciones del norte y norponiente de la Ciudad de México. Las autoridades han detallado que las zonas con mayor afectación son el Norte y Norponiente de la alcaldía Gustavo A. Madero (GAM) y el Nororiente de la alcaldía Azcapotzalco. Entre las colonias y complejos habitacionales que ya reportan falta de presión o corte total se encuentran:
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En Azcapotzalco: El Rosario, Santa Bárbara, San Juan Tlihuaca y las Unidades Habitacionales Francisco Villa y Azcapotzalco 2000.
En Gustavo A. Madero: Se reportan afectaciones generalizadas en colonias aledañas a la zona de Cuautepec y la zona alta de la demarcación, donde la presión suele ser más baja ante este tipo de reparaciones en los ramales principales.
Adicionalmente, se han registrado reportes de baja presión en colonias del sur como Isidro Fabela y Cantera Puente de Piedra en Tlalpan, debido a trabajos simultáneos de mantenimiento en el pozo Periférico 5, aunque se espera que este sector recupere el suministro de manera más ágil que el norte de la ciudad.
Horarios confirmados y fecha de restablecimiento del servicio
La pregunta que miles de ciudadanos se hacen es: ¿Cuándo regresará el agua? Según el cronograma oficial de la SEGIAGUA, el suministro comenzará a restablecerse de forma paulatina a partir de las 05:00 horas del viernes 27 de marzo de 2026. Sin embargo, es importante recalcar que el llenado de los tanques y la presurización de la red hidráulica puede tardar entre 12 y 24 horas adicionales en las zonas más elevadas o alejadas de las líneas de conducción.
Se espera que para el mediodía del viernes, la mayoría de las colonias de Azcapotzalco y Gustavo A. Madero ya cuenten con servicio regular. Las autoridades han pedido a la población no desesperar y evitar el uso de bombas de agua apenas regrese el flujo, ya que esto puede generar aire en las tuberías y retrasar la llegada del líquido a los hogares vecinos. La recomendación es permitir que la red se estabilice de manera natural durante las primeras horas del viernes.
Cómo solicitar pipas gratis y teléfonos de atención
Para apoyar a las familias que se queden sin una gota de agua durante estos tres días, el Gobierno de la CDMX ha puesto a disposición la Línea H2O. Los ciudadanos pueden solicitar el servicio de pipas de agua potable de manera totalmente gratuita marcando al *426 desde cualquier teléfono o a través de las redes sociales oficiales de @SEGIAGUA y @SacmexCDMX. Es vital tener a la mano el nombre de la colonia, calle y entre calles para agilizar la entrega.
Finalmente, el SACMEX recuerda la importancia de adoptar medidas de ahorro extremo: evitar el lavado de autos con manguera, reducir el tiempo de las duchas a 5 minutos y reutilizar el agua de la lavadora para la limpieza de pisos o sanitarios. Estos cortes programados son necesarios para evitar una pérdida mayor de agua debido a la magnitud de la fuga en el Ramal Zumpango, una de las venas principales que abastecen al Valle de México. Mantente informado a través de nuestros canales oficiales para cualquier actualización en los tiempos de reparación.
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