7 de enero 2025 - 13:00

¿Es obligatorio dejar 10% de propina en todos los restaurantes de México?: esto dice la Profeco

Checa qué determinó la Profeco respecto a la necesidad de dejar propina en los restaurantes de México.

Qué dijo la Profeco sobre dejar propina en los restaurantes de México.

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El objetivo principal de esta disposición es garantizar una mejor compensación para los trabajadores del sector, quienes en muchas ocasiones dependen de las propinas para complementar su salario. No obstante, el cambio ha suscitado diversas opiniones entre los consumidores, quienes consideran que esta práctica debería ser voluntaria y estar relacionada con la calidad del servicio recibido.

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Ante la implementación de esta medida, los establecimientos cuentan con un periodo de adaptación, durante el cual la PROFECO realizará supervisiones para asegurar el cumplimiento adecuado de la norma. Además, los clientes tendrán derecho a solicitar un desglose detallado de la propina incluida en su factura.

Profeco: la nueva resolución sobre la propina en CDMX

La Profeco ha especificado que el 10% de propina debe ser sumado automáticamente al monto total de la cuenta en los establecimientos de la Ciudad de México. Aunque esta propina aparecerá como un cargo dentro de la factura, los consumidores podrán decidir si lo pagan o no. Esta medida busca formalizar la práctica de dar propinas, asegurando un ingreso más estable para los trabajadores de estos negocios.

Este cambio responde a la necesidad de equilibrar las condiciones laborales en un sector que a menudo enfrenta ingresos variables. La Profeco ha subrayado que, aunque la propina se incluya en la cuenta, sigue siendo opcional para el cliente. Sin embargo, el incluirla en la factura hace más visible esta práctica y promueve una mayor cultura de apoyo hacia los trabajadores.

Por otro lado, algunos clientes han mostrado preocupación, argumentando que esta resolución podría llevar a malentendidos al asumir que la propina es obligatoria. Ante esto, la PROFECO ha reiterado que los consumidores tienen pleno derecho a solicitar ajustes en su cuenta si consideran que el servicio no fue satisfactorio.

Impacto en consumidores y trabajadores

Para los trabajadores del sector de servicios, esta medida representa una oportunidad para contar con ingresos más predecibles, lo que podría traducirse en una mejora en sus condiciones laborales. Sin embargo, para los consumidores, el cambio implica estar más atentos al desglose de las cuentas y evaluar si desean aceptar o rechazar el cargo por propina.

En este contexto, la PROFECO también ha destacado la importancia de que los establecimientos sean claros y transparentes en la aplicación de esta norma. Los negocios deben informar a los clientes sobre la inclusión automática de la propina y permitirles tomar decisiones informadas al momento de pagar.

En conclusión, la nueva resolución de la PROFECO sobre la propina en la Ciudad de México busca beneficiar a los trabajadores del sector de servicios sin que ello signifique imponer una obligación a los consumidores. A medida que esta medida entre en vigor, tanto clientes como negocios deberán adaptarse para garantizar una relación justa y transparente en el consumo de alimentos y bebidas.

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