Gobierno de Claudia Sheinbaum advierte a mexicanos y extranjeros para evitar ser estafado durante el Mundial 2026: esto debes hacer

Las autoridades federales emitieron una serie de recomendaciones y lineamientos de seguridad para prevenir fraudes comerciales y turísticos durante la próxima justa mundialista.

Claudia Sheinbaum y el Mundial 2026.

Ante la proximidad de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la administración federal de Claudia Sheinabum ha iniciado una campaña de prevención orientada a proteger el patrimonio de los asistentes. El flujo masivo de visitantes nacionales e internacionales representa un escenario donde las actividades ilícitas suelen incrementarse.

Las instituciones gubernamentales han detectado diversos mecanismos mediante los cuales se busca engañar a los consumidores, principalmente en la adquisición de servicios de hospedaje y accesos a eventos.

Profeco: cómo escoger agencias de viajes durante el Mundial 2026

De acuerdo con el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), las agencias están obligadas a cumplir cabalmente con todo lo ofrecido. Esto incluye respetar tarifas, fechas, reservaciones y las condiciones específicas pactadas con el cliente. Bajo ninguna circunstancia se puede negar el servicio si ya fue convenido.

• Antes de realizar cualquier pago, es fundamental seguir estas recomendaciones de seguridad:
• Verificación de datos: Localiza físicamente las oficinas y confirma que sus medios de contacto sean reales.
• Registro Nacional de Turismo: Comprueba que la empresa esté inscrita legalmente en el portal de la Sectur.
• Contrato de Adhesión: Valida que su contrato esté debidamente registrado ante la Profeco en el portal de RPCA.

Toda oferta debe ser clara y detallada. La agencia tiene el deber de desglosar los servicios incluidos, sus características, la duración del viaje y el precio total con impuestos. También deben explicarte claramente las políticas de cancelación, anticipos y los mecanismos de reembolso.

Si ya te decidiste a contratar, asegúrate de recibir una copia del contrato que cuente con el sello o membrete de la agencia, además de tu comprobante de pago oficial.

Documentación que deben entregarte

Dependiendo de lo contratado, la agencia debe proporcionarte:

• Boletos de transporte: Ya sea avión, autobús o tren, así como reservaciones de autos o cruceros.
• Cupones de servicio: Si la agencia actúa como operadora mayorista, el cupón debe especificar el nombre del usuario, la descripción detallada de los servicios, el tipo de hospedaje y los términos en caso de cancelación.
• Confirmación de reservas: Si solo gestionaron hotel o renta de autos, deben entregarte la clave de confirmación otorgada por el prestador final.

Profeco: consejos para mexicanos que viajen a Estados Unidos o Canadá por el Mundial 2026

El contrato de servicio es tu mayor protección legal. Este debe ser fácil de leer, no contener cláusulas abusivas o desproporcionadas y contar con su número de registro oficial. Se recomienda encarecidamente leer detenidamente cada apartado antes de firmar.

Finalmente, si quieres conocer el historial de una empresa, puedes consultar el Buró Comercial de la Profeco en este enlace, donde aparecen las quejas y denuncias acumuladas por los proveedores.