Si tienes un vuelo programado y hay demoras por las lluvias, checa en esta nota qué debes hacer.
Vuelos retrasados y cancelados en el AICM.
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de Ciudad de México (AICM) se encuentra afectado por las fuertes lluvias de la Ciudad de México (CDMX), con inundaciones en pistas y terminales. En este contexto, se cerraron las operaciones de aterrizaje y despegue desde las 2:13 horas y hay vuelos demorados y cancelados.
A través de un comunicado en redes sociales, el AICM informó: "Por el momento llevamos a cabo trabajos de desalojo de las aguas pluviales que ocasionan encharcamientos en el área operativa, con el fin de recuperar pronto la capacidad de operación con seguridad".
Por último, le recomendó a los pasajeros: "Mantenerte en contacto con tu aerolínea, para conocer el estatus de tu vuelo". Si tienes algún vuelo retrasado o cancelado, checa a continuación qué debes hacer.
Cuando un vuelo se retrasa por lluvia, lo primero que se recomienda es revisar la información oficial que proporciona la aerolínea. Muchas compañías publican avisos en sus redes sociales alertando a sus usuarios.
Una vez que un vuelo se retrasado oficialmente, acude directamente al mostrador o módulo de atención al cliente de la aerolínea. Ahí se ofrecerá información sobre si el vuelo se mantiene en espera, si se reprograma, o si hay alguna otra opción.
Si la demora es atribuible a la aerolínea y no al clima o a las autoridades del aeropuerto, recién en ese caso puedes exigirle compensación a la compañía:: según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), debe ofrecer descuentos para vuelos posteriores al mismo destino, así como proporcionar alimentos y bebidas.
Cuando la demora supera las cuatro hora, o el vuelo se cancela, y la responsabilidad recae en la aerolínea, el pasajero puede elegir entre estas opciones:
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