El director del ISSSTE presentó un plan de acción en Puebla para erradicar el rezago quirúrgico, modernizar farmacias y agilizar el área de urgencias.
Martí Batres en Puebla.
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) afina los detalles para garantizar un servicio médico a la altura de las exigencias de sus afiliados. En una reciente gira de trabajo por Puebla, el director general del organismo, Martí Batres Guadarrama, encabezó una reunión estratégica con autoridades estatales y titulares de diversas unidades médicas para trazar la ruta crítica que transformará la atención de miles de pensionados y trabajadores activos.
Con el firme propósito de erradicar los cuellos de botella administrativos y clínicos, el titular del ISSSTE presentó un paquete de acciones operativas diseñado para oxigenar los hospitales y clínicas de la región. Esta iniciativa, impulsada en el marco del Segundo Piso de la Cuarta Transformación que lidera la presidenta Claudia Sheinbaum, busca modernizar desde el surtimiento de recetas hasta la infraestructura de las áreas de urgencias, respondiendo a las demandas históricas de la derechohabiencia poblana.
Durante el encuentro con los directivos locales, Batres fue enfático al solicitar un esfuerzo extraordinario de toda la plantilla de salud para incrementar sustancialmente el número de consultas y cirugías diarias. El objetivo central de esta directriz es reducir los pendientes clínicos y garantizar que ningún paciente espere meses por una intervención necesaria.
Para lograr esta eficiencia operativa y asegurar el surtimiento íntegro de los tratamientos, el director general instruyó la implementación inmediata de las siguientes acciones prioritarias:
Receta electrónica total: Alcanzar el 100 por ciento de digitalización en la emisión de recetas dentro de todas las unidades médicas del estado.
Abasto garantizado: Mantener un suministro permanente e ininterrumpido de insumos médicos a través del Centro Nacional de Distribución (CENADI).
Homologación de tratamientos: Aplicar estrictamente los Protocolos Nacionales de Atención Médica (PRONAM) para estandarizar la prevención, el diagnóstico oportuno y la correcta referencia de pacientes entre clínicas.
Capacitación de personal: Instruir a los trabajadores de farmacia para fortalecer el programa institucional y agilizar los tiempos reales en la entrega de medicamentos.
Otro de los pilares fundamentales presentados en la reunión fue la reestructuración física y humana de los servicios de primer contacto. Martí Batres reconoció la imperiosa necesidad de fortalecer el funcionamiento de las áreas de emergencias mediante la ampliación de los espacios hospitalarios y una mejora continua en los procesos de triaje y admisión.
A la par de la modernización de la infraestructura, se ordenó reforzar el programa "Trato Digno Resolutivo". Esta iniciativa institucional contempla el despliegue de las siguientes tácticas de supervisión:
Realización de recorridos permanentes por parte del personal responsable en las distintas salas de espera, farmacias y pasillos de urgencias.
Verificación en tiempo real de que la atención, tanto médica como administrativa, se brinde con total empatía, calidad y calidez hacia el paciente y sus familiares.
La mesa de trabajo contó con la presencia de figuras clave del ISSSTE a nivel central, incluyendo al director de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, Juan Gerardo López Hernández, y los subdirectores de Prevención y Conservación, Víctor Hugo Bautista y Canek Serna. Por parte de la Representación Estatal, asistieron los titulares de las áreas Médica, Administrativa, Jurídica y el director del Hospital Regional, quienes refrendaron el compromiso de materializar estos anuncios en beneficios tangibles y expeditos para todos los derechohabientes.