¡No asistas! Esta es la peor cadena de gimnasios de todo México en 2025, según la Profeco

Descubre cuáles son los peores gimnasios de toda la Argentina, según lo que diagnosticó la Profeco. Entérate por qué.

Gimnasios.

Si estás pensando en inscribirte a un gimnasio para dar el primer paso hacia una vida más saludable, vale la pena detenerse un momento y hacer una revisión cuidadosa de lo que ofrecen. En México, la Profeco ha detectado que algunas cadenas de gimnasios concentran una cantidad significativa de quejas, lo que puede derivar en complicaciones para quienes sólo buscan mejorar su bienestar. Antes de firmar un contrato con emoción, es recomendable poner sobre la mesa tus objetivos, tu bolsillo y las condiciones que el establecimiento te garantiza.

En primer lugar, estudia la cercanía entre tu casa o trabajo y el gimnasio, ya que un desplazamiento largo puede convertir tu hábito saludable en una carga. Evalúa también el costo total: inscripción, mensualidades, mantenimiento anual, estacionamiento u otros gastos extra como suplementos o transportes. Y muy importante: asegúrate de que los entrenadores estén certificadas, que exista una evaluación inicial y que el plan se adapte a tu nivel, ritmo y estilo de vida.

Porque recordemos: muchas veces el abandono de la rutina de ejercicio tiene menos que ver con la falta de ganas y más con una mala adaptación al lugar, al plan o a las condiciones del gimnasio. Si te inscribes sin verificar, podrías perder tiempo, dinero... y, lo que es peor, tu entusiasmo por hacer ejercicio.

Profeco: peor cadena de gimnasios de México en 2025

De acuerdo con el informe publicado por la Revista del Consumidor de la Profeco, en el período que abarca aproximadamente de octubre de 2018 a diciembre de 2023, la cadena que acumula más quejas formales ante la Profeco es Smart Fit, con un total de 533 quejas registradas.

Smart Fit

Smart Fit es una de las cadenas con mayor presencia en México, con múltiples sucursales y distintos planes de membresía que van desde tarifas accesibles hasta servicios premium. Por ejemplo, se reporta que su plan “Fit” parte de los $249 mensuales, mientras que opciones más completas pueden alcanzar los $559 o incluso $699 al mes, incluyendo acceso total a sucursales, clases especializadas y uso de áreas adicionales.

Sin embargo, a pesar de su popularidad y precio competitivo, el volumen de quejas ante la Profeco la coloca como la cadena con mayor número de inconformidades. Las quejas más comunes se enfocan en la atención al cliente, las políticas de cancelación del contrato y cargos automáticos que los usuarios consideran injustos o poco claros.

Tener muchas sucursales y planes variados puede ser atractivo, pero también implica mayor riesgo de inconsistencia en el servicio, variaciones de calidad entre localidades y contratos con letras pequeñas. Si optas por Smart Fit, revisa muy bien el contrato, los periodos de permanencia, la cláusula de cancelación y cuáles son exactamente los servicios incluidos en tu plan.

Profeco: otras cadenas de gimnasio con muchas quejas

La Profeco también identificó otras cadenas que concentran un alto número de quejas, lo que sugiere que el fenómeno no es exclusivo de Smart Fit. Aquí algunas de ellas:

• Energy Fitness México registró aproximadamente 490 quejas en el mismo periodo, con un porcentaje de conciliación estimado del 99%.

• Sports World acumuló cerca de 435 quejas, con un porcentaje de conciliación alrededor del 72%.

• Otras cadenas como Sport City (123 quejas), The Great Fitness (118 quejas con conciliación al 100 %) o Zona Fitness (48 quejas y sólo 20 % de conciliación) también aparecen en los listados de la Profeco.

Este panorama subraya que muchos gimnasios necesitan mejorar tanto la claridad en los contratos como la atención al cliente y las políticas de servicio. Como usuario, es tu derecho exigir transparencia, verificar la letra pequeña y, en caso de que surja un problema, saber que puedes acudir a la Profeco para presentar tu queja.