Ticketmaster forma alianza con Profeco para unirse a Conciliaexprés: de qué se trata y qué beneficios tendrá

La directora de Ticketmaster México, Ana María Arroyo y el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, brindaron detalles de este nuevo acuerdo.

Ticketmaster forma alianza con Profeco para unirse a Conciliaexprés: de qué se trata y qué beneficios tendrá.

Ticketmaster México y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dieron a conocer el acuerdo de una alianza para la incorporación de la plataforma de compra y venta de boletos al programa Conciliaexprés. Medida que traerá diversos beneficios a los consumidores.

Los detalles de este acuerdo fueron confirmados por la directora de Ticketmaster México, Ana María Arroyo y el titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz.

"Con la incorporación de Ticketmaster a Conciliaexprés se agilizan las soluciones e imprevistos, como cargos no reconocidos, problemas con la entrada o reembolsos, entre otros, es prevención, utilizar el diálogo y buscar acuerdos desde el primer momento”, sostuvo Escalante Ruiz en declaración con la prensa.

Cuáles son las vacantes de la empresa de Estados Unidos que busca trabajadores mexicanos

Qué es Conciliaexprés de Profeco

Según la página oficial del Gobierno de México, Conciliaexprés es un servicio de asistencia mediante conciliación inmediata que te ofrece la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para que llegues a un pronto acuerdo entre proveedores con los que hayas adquirido un bien o servicio.

La conciliación exprés es una manera de resolver, de forma ágil, reclamaciones en materia de consumo a través del Teléfono del Consumidor, sin necesidad de acudir a ninguna oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor en el país, y con una base de proveedores que se encuentran registrados en el servicio de Conciliaexprés.

Si necesitas presentar una queja por la compra de un producto o la prestación de un servicio, PROFECO te ofrece una conciliación inmediata llamando al teléfono 55 68 87 22, o desde el resto del país al 01 800 467 87 22, en un horario de 9 a 21 hrs., y en donde un representante de la Procuraduría contactará al proveedor para que éste llegue a un acuerdo contigo, que sea favorable para ambas partes.

Cuáles son los beneficios de la incorporación de Ticketmaster a Conciliaexprés de Profeco

La directora de Ticketmaster México Ana María Arroyo aseguró que "Con la incorporación de Ticketmaster a Conciliaexprés se agilizan las soluciones e imprevistos, como cargos no reconocidos, problemas con la entrada o reembolsos, entre otros, es prevención, utilizar el diálogo y buscar acuerdos desde el primer momento”.

Conciliaexprés: a que se compromete Ticketmaster

• Realizar esfuerzos para que las reclamaciones se resuelvan antes de 21 días naturales.
• Brindar atención a los fans los siete días de la semana en horario de 9:00 a 17:00 horas.
• Atender notificaciones por correo electrónico y vía telefónica en tiempo real.
• Garantizar la confidencialidad y el uso adecuado de los datos personales de los consumidores.