Las más de 1,500 tiendas de la cadena Oxxo distribuidas en la Ciudad de México se transformarán, a partir de ahora, en refugios temporales de resguardo para mujeres, niñas y adolescentes que sean víctimas de violencia de género o se encuentren en una situación de riesgo inminente.
Esta conversión operativa es el resultado de un convenio estratégico firmado entre la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y la firma minorista, el cual da vida al programa “Espacios Seguras”, diseñado como una extensión formal de la iniciativa nacional denominada OXXOs Seguros.
Protocolo de atención en los Oxxxo de CDMX: cómo operarán las tiendas a partir de ahora
El valor fundamental de esta alianza radica en la proximidad y la disponibilidad permanente, dado que estos establecimientos comerciales se encuentran en prácticamente todas las colonias de la metrópoli y operan de forma continua las 24 horas del día.
A partir de la entrada en vigor de este acuerdo, el esquema de protección funcionará bajo criterios específicos de atención y canalización inmediata:
-
Recepción empática: Cualquier mujer que ingrese a una sucursal en busca de protección recibirá el resguardo temporal y el acompañamiento del personal del establecimiento.
Enlace policial: De forma inmediata, los trabajadores del punto de venta activarán una alerta para notificar a las autoridades y canalizar el caso con elementos de la Policía de la Ciudad de México.
Custodia institucional: El personal de la tienda acompañará a la víctima dentro del local, salvaguardando su integridad física hasta el arribo del apoyo policial e institucional en territorio.
El titular de la SSC, Pablo Vázquez Camacho, precisó que esta acción se alinea con la estrategia instruida por la jefa de gobierno, Clara Brugada, orientada a brindar protección integral a las mujeres y erradicar la violencia de género mediante mecanismos que reduzcan la distancia física y temporal ante una emergencia.
Alianza comunitaria contra la impunidad
Desde la perspectiva del sector privado, Alejandro Arellano, gerente regional de Operaciones de Oxxo México, destacó que el verdadero valor corporativo de su presencia en miles de comunidades se demuestra en los momentos más críticos, reafirmando el compromiso de la empresa de fungir como un aliado cercano y un buen vecino en la construcción de entornos solidarios.
Por su parte, Michelle Guerra Sastré, directora ejecutiva de la Unidad Especializada de Género de la SSC, aportó la visión técnica del programa, señalando que la multiplicación de estos puntos de resguardo es una pieza clave de inteligencia social:
“Multiplicar estos espacios significa cerrar el tiempo y el territorio en los que la violencia opera. Cuantas más puertas estén abiertas, menos espacio queda para la impunidad”, apuntó la funcionaria, destacando que el modelo permite a las afectadas contar con un refugio accesible sin importar la hora o la ubicación geográfica.