Telcel, AT&T y Movistar confirman que 100 millones de celulares se quedarán sin servicio en México a partir de julio 2026

El Gobierno federal y la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones descartan cualquier prórroga para el padrón obligatorio. Las líneas que no vinculen su CURP antes del 30 de junio sufrirán la suspensión total del servicio.

Registro de celulares en México: de qué se trata y la fecha límite

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Las principales operadoras del país, Telcel, AT&T y Movistar, han comenzado a activar protocolos de alerta máxima ante la inminente llegada de la fecha límite para el registro obligatorio de usuarios de telefonía móvil. De acuerdo con las proyecciones estadísticas de la industria y las métricas de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), el grueso de las líneas móviles activas en el territorio nacional corre el riesgo de sufrir un apagón masivo a partir del próximo 1 de julio de 2026 si no completan el trámite de identidad civil mandatado por el Gobierno Federal.

La CRT reportó, a mitad de mayo, que apenas se han logrado registrar 48 millones de líneas. Aunque el ritmo de incorporación digital de los usuarios registró una aceleración notable en las últimas semanas —pasando de 325 mil a 750 mil altas diarias—, los modelos analíticos proyectan que, al cierre del plazo legal, el padrón alcanzará un techo máximo de apenas 84 millones de inscripciones. Esta brecha operativa coloca a una base de decenas de millones de conexiones en estado de vulnerabilidad de suspensión.

Registro de líneas de celulares: no habrá prórroga

A pesar de la presión ejercida por diversos sectores comerciales y del consumo, las autoridades reguladoras han cerrado de forma definitiva la posibilidad de otorgar una extensión en el calendario para amortiguar el impacto económico en las micro y pequeñas empresas que dependen de la conectividad móvil.

“Una prórroga no se analiza, lo único que tenemos ahorita es la fecha límite del 30 de junio”, afirmó de manera categórica Norma Solano, comisionada presidenta de la CRT.

Para intentar rescatar el mayor número de líneas posibles antes del vencimiento, la CRT formalizó alianzas estratégicas de difusión con los gobiernos estatales y cúpulas del sector privado, tales como la Asociación de Bancos de México (ABM) y la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD). Sin embargo, el volumen de líneas que históricamente se mantienen rezagadas o sin actualizar supera los desafíos logísticos tradicionales de las firmas de telefonía.

Registro de líneas de celulares: los datos no irán a bases gubernamentales

Uno de los principales inhibidores que ha ralentizado la participación ciudadana es la desconfianza respecto al tratamiento y la seguridad de los datos personales de identidad. Ante este escenario de incertidumbre en el mercado, la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) emitió un posicionamiento técnico para aclarar los alcances de la legislación vigente.

Gabriel Székely, director general de Anatel, subrayó que el cumplimiento de la normativa es una responsabilidad civil ineludible para los usuarios. No obstante, precisó un candado de seguridad clave: el Gobierno de México no tendrá acceso ni resguardará los datos personales de los clientes. Serán exclusivamente las propias compañías telefónicas (Telcel, AT&T y Movistar) las encargadas de administrar, encriptar y proteger la información dentro de sus servidores privados. Con esta aclaración, las empresas han intensificado el envío masivo de alertas vía SMS, notificaciones push en sus aplicaciones móviles y llamadas automatizadas para incentivar el alta inmediata.

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Registro de líneas de celulares: cómo realizar el trámite, paso a paso

Para evitar la suspensión de la línea telefónica y la pérdida definitiva del número celular, los derechohabientes disponen de dos mecanismos oficiales y gratuitos habilitados por sus respectivos proveedores de servicio:

1. Modalidad Digital (En Línea)

• El usuario recibirá un mensaje de texto (SMS) oficial por parte de su operador con un enlace directo a la plataforma de verificación.

• Al ingresar al sitio web autorizado, se deberán capturar los datos requeridos.

• Al finalizar, el sistema arrojará un folio de alta digital que consigna la fecha y hora exacta de la vinculación legal.

2. Modalidad Presencial

• El titular de la línea deberá acudir de forma física al Centro de Atención a Clientes más cercano de su compañía telefónica.

• Recibirá asesoría personalizada por parte del personal técnico para desahogar el trámite directamente en ventanilla.

Requisitos únicos de inscripción

• Nombre completo del titular de la línea.

• Número de teléfono celular a registrar.

• Clave Única de Registro de Población (CURP) validada.

La industria de las telecomunicaciones reiteró que para este proceso no se almacena la fotografía del usuario ni la imagen física de la identificación oficial, blindando el derecho a la privacidad y agilizando el trámite que determinará la continuidad del servicio celular en el país durante el segundo semestre del año.