Dónde y cómo tramitar la reposición de la credencial INAPAM por extravío en CDMX y Edomex

El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores ha recordado cuáles son todos los documentos para reponer la credencial y cómo ubicar la oficina de atención más cercana a tu domicilio.

Dónde y cómo tramitar la reposición de la credencial INAPAM por extravío en CDMX y Edomex.

La credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) se ha convertido en un documento de identidad indispensable para millones de mexicanos de la tercera edad, por ello, contar con este plástico vigente no solo garantiza el acceso a significativos descuentos en alimentación, salud y transportes, sino que también funciona como una identificación oficial ante diversas ventanillas bancarias e institucionales.

Por esta razón, perder este documento debido a un descuido o ser víctima de un robo en la vía pública representa un serio inconveniente de control cotidiano que puede paralizar los beneficios del hogar.

Ante esta situación de emergencia, las personas afectadas suelen preguntarse de inmediato si existe un mecanismo digital de emisión rápida en línea. La Secretaría de Bienestar federal reitera de forma oficial que el sistema informático del instituto no emite credenciales digitales ni permite descargas de reposición a través de internet. Todo el procedimiento para recuperar el plástico de manera unificada y mantener vigentes los apoyos debe realizarse de forma presencial en las sedes correspondientes de la Zona Metropolitana del Valle de México.

Requisitos completos para solicitar la reposición gratuita de la tarjeta INAPAM

Una de las mayores ventajas de este servicio de atención ciudadana es que el trámite de reposición por extravío o robo no genera costo alguno para la economía de las familias. Al igual que cuando se tramita la credencial por primera vez a los 60 años cumplidos, el interesado debe armar una carpeta física de documentos, presentándolos fidedignamente en original y copia para su correspondiente cotejo informático en la ventanilla del módulo:

• Identificación oficial vigente: Credencial para votar con fotografía (INE), pasaporte mexicano expedido por la secretaría correspondiente o cédula profesional.

• Acreditación de identidad civil: Acta de nacimiento legible y actualizada.

• Clave Única de Registro de Población: Formato de la CURP impreso recientemente con certificación oficial ante el Registro Civil.

• Comprobante de domicilio reciente: Recibo de luz, agua, teléfono fijo o impuesto predial del hogar que no rebase los tres meses de antigüedad.

• Fotografías físicas: Dos fotografías tamaño infantil, que pueden ser a color o blanco y negro, tomadas de frente, con fondo blanco, sin lentes ni gorra, impresas en papel fotográfico.

• Contacto de emergencia: Proporcionar la CURP y un número telefónico de una persona de confianza para casos de urgencia médica o social.

Dónde acudir para reponer la credencial en la Ciudad de México (CDMX)

Para la población civil que reside en las 16 demarcaciones territoriales de la Ciudad de México, el Gobierno de México ha unificado la atención en los Módulos de Bienestar distribuidos estratégicamente de manera municipal. Los adultos mayores ya no asisten a las antiguas oficinas centrales del INAPAM, sino a las sedes delegacionales habilitadas en deportivos comunitarios, centros DIF y explanadas de las alcaldías.

Por ejemplo, en alcaldías de alta afluencia como Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero e Iztapalapa, los centros de atención operan de lunes a sábado en un horario extendido de 10:00 a 16:00 horas. Para ubicar con precisión el módulo más cercano al domicilio y evitar traslados en vano, el sistema informático del gobierno federal pone a disposición un localizador digital unificado, donde bastará con seleccionar la entidad federativa y la colonia para desplegar la dirección exacta y agilizar el trámite este 2026.

Sedes y módulos de atención en el Estado de México (Edomex)

En el caso del Estado de México, el despliegue logístico se coordina de la mano de los Centros Integradores del Desarrollo y los palacios municipales de los 125 ayuntamientos. En municipios de densa población urbana como Ecatepec de Morelos, Nezahualcóyotl, Naucalpan, Tlalnepantla y Toluca, se han establecido módulos fijos dentro de las delegaciones regionales de la Secretaría de Bienestar.

Recomendación para la subdelegación: Debido a la alta demanda que registran las ventanillas de prestaciones del Edomex este verano de julio de 2026, se aconseja acudir durante las primeras horas de la mañana. En la gran mayoría de los casos, si los documentos de identidad laboral y civil se encuentran completos y legibles, el personal técnico del módulo imprime y entrega la nueva credencial INAPAM el mismo día del trámite, garantizando que el adulto mayor no pierda sus beneficios de transporte gratuito.