El banco de CDMX que hasta te servía café y ahora ya no existe más: sus sucursales se transformaron en Banorte

Conoce la historia de este banco mexicano que tenía fama por su atención al cliente icónica y hoy ya no quedan ni rastros. Fíjate además por qué.

El banco de CDMX que hasta te servía café y ahora ya no existe más: sus sucursales se transformaron en Banorte

Ixe Banco fue durante años una de las instituciones financieras más exclusivas de México. Con sucursales enfocadas en clientes de altos ingresos, servicios personalizados e incluso espacios donde se podía tomar café mientras se realizaban operaciones bancarias, logró construir una identidad propia dentro del sistema financiero nacional. Sin embargo, esa marca desapareció y hoy sus oficinas forman parte de Banorte.

La historia de Ixe Grupo Financiero es una de las más particulares dentro de la banca mexicana. Fundado en 1994 con capital mayoritariamente mexicano y sede en la Ciudad de México, el grupo creció rápidamente gracias a una estrategia centrada en la atención personalizada, la innovación tecnológica y la expansión nacional mediante una red de sucursales que llevaban el nombre de Ixe Banco.

Aunque muchos clientes aún recuerdan la marca, la realidad es que Ixe Banco dejó de operar como una entidad independiente después de que Banorte concretara su adquisición. Desde entonces, la integración avanzó de manera gradual hasta que las sucursales pasaron a formar parte de la estructura de una de las instituciones financieras más importantes del país.

La historia de Ixe Grupo Financiero

Ixe Grupo Financiero nació oficialmente el 15 de septiembre de 1994. Su nombre proviene del náhuatl y significa “el que da la cara y cumple con su palabra”, una filosofía que buscó reflejar en la atención a sus clientes y en su estrategia de negocios.

El grupo surgió a partir de la transformación de Banco Fimsa, Fimsa Casa de Bolsa y Fimsa Grupo Financiero. Con el paso de los años incorporó nuevas unidades de negocio como Ixe Casa de Bolsa, Ixe Fondos, Ixe Automotriz, Fincasa Hipotecaria, Ixe Fleet e IPATI Asesores de Inversión, ampliando su presencia en distintos segmentos del mercado financiero.

Uno de sus hitos más importantes ocurrió en 1996 con el lanzamiento de Ixe Net, una plataforma que permitía realizar operaciones bancarias por internet. En una época en la que los servicios digitales apenas comenzaban a desarrollarse en México, la herramienta convirtió a la institución en una de las pioneras de las transacciones electrónicas.

A inicios de los años 2000, un grupo de inversionistas encabezado por Enrique Castillo Sánchez Mejorada tomó el control de la empresa y aceleró su expansión. Para entonces, la institución contaba con más de 135 sucursales y una plantilla superior a 4,200 trabajadores en todo el país.

El cambio definitivo llegó en 2010, cuando Banorte anunció la compra del 100% de las acciones de Ixe Grupo Financiero en una operación valuada en aproximadamente 1,300 millones de dólares. Como resultado nació Grupo Financiero Banorte-Ixe, una integración que años después culminó con la desaparición de la marca comercial Ixe.

Ixe Banco, el banco que también servía café

Uno de los elementos más recordados de Ixe Banco fue su innovador concepto de atención al cliente. En 2004 la institución puso en marcha Ixe Café, un modelo de sucursal bancaria que combinaba los servicios financieros tradicionales con espacios donde los usuarios podían consumir café mientras realizaban trámites o consultas.

La propuesta buscaba ofrecer una experiencia más cómoda y cercana para sus clientes, principalmente personas de ingresos medios altos y altos. Este formato ayudó a diferenciar a la institución de otros bancos que operaban en México y se convirtió en una de sus características más distintivas.

Además de este concepto, Ixe Banco apostó por servicios como la Banca Directa, operaciones bursátiles y cambiarias desde casa, productos de inversión especializados y financiamiento automotriz. Todo ello contribuyó a consolidar una imagen de exclusividad y atención personalizada.

Sin embargo, tras la adquisición por parte de Banorte, la marca fue desapareciendo gradualmente. Desde 2018, las operaciones quedaron integradas bajo el esquema de Banca Preferente Banorte, por lo que aquellas sucursales que alguna vez identificaron a Ixe Banco dejaron de existir como tal y pasaron a formar parte de una sola institución financiera.