Se le murió su madre, se dio cuentas de las falencias de los servicios funerarios y creó a los 21 años un negocio en CDMX que revolucionó el mercado: así nació el imperio mexicano de los funerales

Tras enfrentar deficiencias en el sector funerario tradicional, un joven emprendedor fundó en la capital una empresa que transformó la prestación de estos servicios básicos.

El sector de servicios funerarios en la Ciudad de México (CDMX) ha experimentado una transformación significativa a raíz de la detección de fallas estructurales en el modelo de atención convencional. Esto ocurrió en el siglo XIX, dando paso a una de las empresas más antiguas del país: Gayosso.

La falta de transparencia y la complejidad de los trámites durante momentos críticos por aquellos años motivaron la creación de una propuesta alternativa por parte de un emprendedor local.

A una edad temprana, el fundador de este negocio identificó las áreas de oportunidad tras una experiencia personal que dejó al descubierto las carencias del sistema vigente

La historia de Gayosso, la empresa funeraria más importante de México

La trayectoria de esta institución comenzó con una experiencia personal que transformó el sector en México. Apenas a los 21 años, Eusebio Gayosso vivió el fallecimiento de su madre, la señora Dolores Mugarrieta. Ante la falta de opciones profesionales en aquel entonces, él mismo tuvo que gestionar cada detalle de la despedida, desde fabricar el féretro hasta coordinar el traslado al cementerio.

Ese momento de vulnerabilidad le permitió identificar las grandes deficiencias que existían en los servicios funerarios de la época. Motivado por esa vivencia, decidió fundar una compañía que centralizara todas las necesidades de las familias, facilitando los trámites legales y ofreciendo un soporte emocional genuino en los momentos de mayor duelo.

Así nació Gayosso, una organización que, tras más de 140 años de historia, se mantiene fiel a su propósito original: brindar un acompañamiento integral y profesional, caracterizado por una profunda calidez humana hacia quienes atraviesan la pérdida de un ser querido.

La filosofía de Gayosso, la empresa funeraria más importante de México

Esta organización se ha fijado el objetivo de consolidarse como el grupo funerario referente en territorio mexicano, destacando no solo por su capacidad operativa, sino por la calidad superior de su atención. Su labor se centra en ofrecer un acompañamiento lleno de empatía, logrando que cada despedida sea un evento único y personalizado para las familias que solicitan su apoyo. Al mismo tiempo, se proyectan como una compañía integral que va más allá del servicio funerario, ofreciendo soluciones diseñadas para procurar y mejorar la salud y el bienestar de sus clientes a largo plazo.

En cuanto a su visión de futuro, la empresa busca posicionarse como la entidad con el crecimiento más sólido del sector. Su estrategia combina el respeto por la tradición y la historia con un modelo de negocio moderno, eficiente y sustentable. Lo que realmente los distingue en el mercado es esa sensibilidad especial en el trato humano, respaldada siempre por una estructura empresarial sumamente profesional.

Para garantizar la confianza de quienes acuden a ellos, la institución basa su trabajo diario en una serie de valores fundamentales:

• Servicio de expertos: Su equipo utiliza toda su experiencia técnica y humana para asesorar tanto a usuarios como a colaboradores, demostrando un compromiso total en cada gestión.
• Cultura de respeto: Mantienen como prioridad reconocer y valorar las necesidades particulares y los intereses de cada individuo que interactúa con la marca.
• Sinergia y equipo: Fomentan una cultura de colaboración estrecha, donde el esfuerzo conjunto es la clave para alcanzar las metas de la organización.
• Autoridad responsable: Se distinguen por actuar con precisión, asegurando que cada proceso se cumpla con los más altos estándares de calidad y profesionalismo.
• Ética e integridad: La honestidad y la lealtad hacia la empresa y sus recursos son innegociables, rigiéndose siempre bajo una estricta ética profesional.
• Compromiso con la excelencia: La compañía mide su éxito a través del nivel de satisfacción de sus clientes (NPS). Su calidad no es solo una promesa, sino que está avalada internacionalmente por organismos externos y certificaciones de prestigio como la ISO 9001 y la norma UNE especializada en servicios funerarios.