30 de diciembre 2024 - 13:00

¡Alerta Profeco! Tu estufa podría ser un peligro oculto: revisa esta marca urgentemente

La Profeco ha emitido una alerta sobre un grave defecto en ciertas estufas que puede causar incendios. Si tienes una, debes solicitar una revisión gratuita.

 ¡Alerta Profeco! Tu estufa podría ser un peligro oculto: revisa esta marca urgentemente

 ¡Alerta Profeco! Tu estufa podría ser un peligro oculto: revisa esta marca urgentemente

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una alerta que ha encendido las alarmas en muchos hogares mexicanos. Se ha detectado un grave fallo de fabricación en 121 modelos de estufas de energía dual con comal infrarrojo de la marca Wolf, lo que representa un riesgo inminente de incendios y quemaduras.

Profeco: qué modelos de estufas de la marca Wolf están afectados

Los modelos de estufas Wolf afectados por este defecto son: DF36450G/S/P, DF36450G/S/P/LP, DF48450DG/S/P, DF48450DG/S/P/LP, DF48450CG/S/P, DF48450CG/S/P/LP, DF48650G/S/P, DF48650G/S/P/LP, DF60650DG/S/P, DF60650DG/S/P/LP, DF60650CG/BK/P, DF60650CG/S/P y DF60650CG/S/P/LP.

El problema radica en un defecto de fabricación que puede provocar un cortocircuito si se derrama líquido sobre la estufa, lo que a su vez podría encender el comal de forma accidental. Esta situación representa un peligro inminente de incendios y quemaduras para los usuarios.

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Profeco: qué debes hacer si tienes una de estas estufas

Si tienes una estufa Wolf de los modelos mencionados anteriormente, la Profeco recomienda tomar las siguientes medidas:

  • Dejar de usarla inmediatamente: No utilices la estufa hasta que se haya realizado la reparación correspondiente.
  • Contactar a Wolf Appliance Inc.: Comunícate con la empresa a través del número telefónico 1 800 400 4372 o del correo electrónico [email protected] para programar una revisión gratuita en tu domicilio.
  • Consultar la página oficial: Para obtener más información sobre este llamado a revisión, visita el sitio web
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Profeco: qué hará Wolf Appliance Inc. con la estufa

La empresa se compromete a realizar una reparación gratuita en el hogar de los consumidores afectados. Durante la reparación, se reorientará el componente electrónico para proteger el enchufe interno de los derrames de líquido y se instalará una nueva barrera para desviar los líquidos.

La Profeco vigilará el cumplimiento de este llamado a revisión y pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 para atender cualquier queja o duda.

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