Las noticias, análisis e informaciones que comparte la profeco son tan útiles como necesarias para que los consumidores sientan seguridad a la hora de comprar.
Ante irregularidades, tienes la opción de hacer una denuncia o una queja. Todos los detalles, en la nota.
Las noticias, análisis e informaciones que comparte la profeco son tan útiles como necesarias para que los consumidores sientan seguridad a la hora de comprar.
Es que, hay muchas veces en donde los vendedores se aprovechan y no cumplen con los protocolos establecidos, dañando así el proceso de compra.
Es por eso que, en esta ocasión, conoceremos cómo denunciar ante la Profeco cuando te perjudican como consumidor.
Para presentar una queja, debes acudir personalmente a la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio, donde te solicitarán lo siguiente:
En caso de que estés fuera del país:
Puedes presentar ante Profeco actos u omisiones de un proveedor o prestador de servicios que afecten los intereses de una parte de la sociedad. Por ejemplo, si un establecimiento no tiene medidas de seguridad adecuadas, no exhibe sus precios o no los respeta, no entrega kilos completos o litros completos, o si un producto se anuncia con publicidad engañosa, entre muchos otros casos.
Los contactos para denunciar son:
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