Es un reflejo casi pavloviano para cualquier mexicano con celular: suena el teléfono, la pantalla muestra un número desconocido (quizás con lada de otro estado) e inmediatamente pulsamos el botón rojo de "rechazar". Sentimos que hemos ganado una pequeña batalla contra el vendedor de seguros o el presunto extorsionador, pero la realidad tecnológica es muy distinta.
13 de enero 2026 - 13:17
No rechaces las llamadas de spam en México, es peor: esto es lo que debes hacer para que dejen de molestarte
Colgar el celular parece la solución rápida, pero expertos advierten que es una trampa. Validar tu línea ante los bots solo incrementa el acoso telefónico. Te explicamos la estrategia del "silencio" y los filtros administrativos.
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Importante aviso sobre las llamas spam en México.
Según Nona, experta y profesora de inteligencia artificial en X, ese gesto de "colgar" está alimentando precisamente al monstruo que queremos evitar. En un análisis que ha cobrado relevancia en el sector de la ciberseguridad, la divulgadora advierte: “Cada vez que rechazas una llamada, confirmas que tu número está activo”.
La premisa es simple pero perversa: el spam no necesita convencerte en el primer intento; le basta con saber que hay un humano al otro lado capaz de interactuar con el dispositivo.
La trampa del "marcador automático"
En el ecosistema de los call centers masivos —y más aún en las granjas de bots dedicadas a la estafa— operan sistemas de marcación automática. Estos programas no se cansan y registran cada micro-interacción.
Cuando tú rechazas una llamada, el sistema recibe un feedback valioso. No es lo mismo un número que suena hasta el buzón (que podría estar abandonado) que uno que es cortado activamente a los tres segundos. Al colgar, le estás diciendo al algoritmo: "Aquí hay alguien, vuelve a intentar más tarde o vende este número a una lista de 'activos'".
La recomendación de ciberseguridad moderna contradice a la intuición: cuanto menos interactúes, mejor. Rechazar la llamada es una forma de interacción que te mantiene dentro de la rueda de marcación.
El problema no empieza cuando suena el teléfono, sino mucho antes. Nona explica que nuestros números circulan en mercados de datos y listas comerciales tras registrarnos en servicios online sin leer las letras chiquitas. Cada reacción del usuario ante una llamada de prueba se convierte en un dato adicional que "enriquece" tu perfil para hacerlo más atractivo para los spammers.
¿Qué hacer entonces?: la estrategia de dos pasos
Para blindar tu línea en México, la solución no es la confrontación, sino la "invisibilidad" y la burocracia.
1. La Solución Inmediata: Déjalo sonar Aunque sea molesto, la mejor defensa táctica es la indiferencia digital:
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No cuelgues: Silencia el tono y deja que la llamada muera sola. Eventualmente, el algoritmo clasificará tu número como "sin respuesta" o de baja prioridad.
No negocies con robots: Si contestas por error y escuchas silencio o una grabación, cuelga de inmediato. No presiones teclas para "darte de baja", pues eso solo confirma tu actividad.
Usa la tecnología: Activa el filtro "Silenciar desconocidos" en iOS o el filtro de Spam de Google en Android. Son barreras efectivas que no requieren tu interacción manual.
2. La Solución Administrativa: Corta el suministro En México, tenemos herramientas legales para frenar el acoso comercial legítimo (aunque no el ilegal):
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REPEP de Profeco: Inscribe tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad. Si las empresas formales te llaman después de 30 días de registro, puedes denunciarlas.
Retira consentimientos: Revisa los avisos de privacidad de tus servicios bancarios y de retail. A menudo, aceptamos que compartan nuestros datos con "socios comerciales". Ejercer tus derechos ARCO para revocar ese permiso es la solución de raíz más eficaz.
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