¿Cuál fue la compañía telefónica que más aprovechó la portabilidad numérica?

Claro, Antel y Movistar vieron incrementar y disminuir su cantidad de clientes en 2022, desde que se implementó la medida, pero una salió más beneficiada.

El ranking de las operadoras de telefonía móvil del Uruguay que se vieron más beneficiadas con la portabilidad numérica. (Foto: Freepik)

Hace un año, en enero de 2022, el gobierno anunció la portabilidad numérica en Uruguay, una medida que permite a los ciudadanos mantener su número de teléfono al cambiar de compañía telefónica. En su momento, el ministro de Industria, Omar Paganini, lo celebró como una iniciativa que le da “mayores derechos a las personas”. Pero por el lado de las empresas, algunas salieron más beneficiadas que otras.

Según el último “Informe sobre la Portabilidad Numérica en Uruguay” difundido este martes por la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicación (Ursec), la empresa que mayor provecho le sacó a la portabilidad numérica fue Claro, que entre sus 20.900 nuevos clientes y 18.298 bajas, quedó con un saldo positivo de 2.602 nuevos usuarios.

La estatal Antel también quedó con un número a favor –aunque casi suma cero– en la comparativa. Perdió 28.358 clientes, pero ganó 28.757. Es decir, quedó con 399 más y se posicionó en segundo lugar en la lista. La compañía pública es la única de las tres que tiene un lugar reservado para uno de los bloques del espectro 5G que licitará el gobierno.

La operadora que se vio más perjudicada, por lejos, fue Movistar. Fue la única firma prestadora de servicios de telefonía móvil que quedó con un saldo negativo –3.001 usuarios menos–. En la información desagregada se ve que tuvo 24.508 clientes nuevos en 2022, pero, a su vez, 27.509 bajas.

Marzo fue el mes con mayor cantidad de solicitudes de traspaso

Las solicitudes de portabilidad numérica totalizaron las 179.785 desde que se implementó la medida en enero de 2022. De ese total, 73.761 (41%) fueron aprobadas, 69.309 (38,55%) fueron denegadas por la operadora donante, 34.074 (19%) fueron rechazadas por el Administrador de la Base de Datos (ABD), 1.277 (0,71%) fueron líneas no activas y una fue cancelada.

A su vez, 733 (0,4%) solicitudes continúan en curso, de las cuales 404 están agendadas, 180 ya están aprobadas por la compañía donante, 145 ya fueron solicitadas pero no llegaron a agendarse aún y cuatro están pendientes de desconexión.

Así, la cantidad de pedidos varió mes a mes durante 2022. La mayor cantidad se efectuó en marzo, donde hubo 11.260 solicitudes. En el otro extremo se encontró enero –que tuvo medio mes de vigencia–, con 4.000 solicitudes.