¿Cuál es el peso de los servicios globales en empleo y exportaciones?

La reestructuración de la multinacional alemana BASF pone el foco en un rubro en expansión y cada vez más importante para la economía uruguaya.

¿Cuál es el peso del sector servicios globales en empleo e ingresos por exportaciones?

Mayormente de la mano de las empresas tecnológicas y, específicamente, del sector TI, los servicios globales vienen experimentando una expansión no solo en términos de comercio, sino también de relevancia en la economía uruguaya.

El sector de servicios y, mayormente, el de servicios globales o no tradicionales —como sí lo son el turismo y el transporte y servicios conexos—, vuelve a estar en el centro de la atención, luego de que la multinacional alemana BASF anunciara una reestructura de sus operaciones en el país y, eventualmente, el despido de entre el 30% y el 40% de los 1.200 empleados contratados en el World Trade Center de Montevideo.

Si bien el rubro particular de la firma química no es el de mayor peso dentro del sector —brinda soporte desde el Uruguay en áreas como finanzas, legales, recursos humanos, logística, medio ambiente y tecnología para las operaciones de la compañía en el continente—, la situación lleva a preguntarse cuál es la influencia de los servicios en el total del empleo nacional, así como en los ingresos por exportaciones.

El aporte al empleo

Según los datos más recientes disponibles del sector, correspondiente al informe de Uruguay XXI de noviembre pasado, el rubro servicios "es muy intensivo en mano de obra" y emplea aproximadamente el 75% de la población ocupada. Durante el año pasado, los servicios globales emplearon a más de 34.000 personas, de las cuales se estima que el 35% fue en puestos de trabajo ubicados en zonas francas.

En lo que respecta a los Servicios Empresariales, que incluye a los contact centers, centros de servicios y otros servicios profesionales y empresariales, fueron un total de 13.029 empleos generados por el segmento. Lo siguen el Software & ITO —servicios IT y otros servicios de software—, con 12.963 empleos; y Comercio, con 6.024 empleos.

Asimismo, existen aproximadamente 660 empresas en Uruguay vinculadas al sector de servicios globales: el 62% corresponde a servicios corporativos y software, seguida por las empresas de centros de distribución regional y servicios asociados y trading (16%).

Cada vez más peso en las exportaciones

Por otra parte, Uruguay exportó en servicios 7.099 millones de dólares —datos cerrados de 2024—, con un crecimiento del 1%. Los servicios globales, en tanto, representaron 4.101 millones de dólares de ese total, y un aumento interanual del 4% respecto a 2023. Este sector crece en participación dentro de la canasta exportadora local, y en 10 años pasaron de ser el 41% al 58%.

Asimismo, dentro de los servicios globales, se destaca el aumento en la participación de los servicios informáticos que pasaron de representar el 2% en 2014 a 14% en 2024.

Se estima que la totalidad del valor agregado sectorial de los servicios globales, en tanto, es del 20% del Producto Interno Bruto (PIB); y del 8,4% si se considera solo el segmento exportador, en el cual aparece en primer lugar los servicios empresariales, que totalizaron con 2.056 millones de dólares. Siguen las exportaciones de servicios informáticos con 1.316 millones de dólares; y los servicios financieros, que totalizaron 373 millones de dólares.

Estos segmentos representan el 90% del valor exportado de servicios globales.