La entidad financiera busca llevar tranquilidad a sus clientes al descartar pérdidas económicas o movimientos irregulares.
Desde el Banco Hipotecario del Uruguay comunicaron que no hubo pérdidas económicas por el ciberataque.
El Banco Hipotecario del Uruguay (BHU) comunicó que no se registró “afectación financiera” para clientes ni para la entidad tras el reciente ciberataque que comprometió información sensible, y señalaron que la entidad se encuentra en proceso de restablecer sus operaciones de forma gradual siguiendo las recomendaciones de expertos en seguridad informática.
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Según el comunicado oficial, desde el momento del incidente se activaron los protocolos correspondientes y el BHU trabaja junto a la Unidad de Ciberdelitos, cert.uy y la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales para actuar conforme a la normativa vigente. Aunque los delincuentes del grupo denominado Crypto24 liberaron datos de usuarios, y exigieron pagos para evitar su difusión, el banco insiste en que no hubo movimientos económicos irregulares.
En tanto, el BHU detalló que ya están habilitados los pagos de cuotas a través de Abitab, mientras que la operativa via Redpagos se restablecerá próximamente. También mantienen atención presencial en sucursales para trámites habituales como solicitudes de crédito, consultas o gestión de inmuebles.
Desde el ámbito técnico, la abogada especialista en tecnología Agustina Pérez Comenale calificó el hecho como una “doble extorsión”: los atacantes no solo divulgaron información confidencial, sino que también exigieron pagos para evitar nuevas filtraciones. Su recomendación fue no acceder a esos pedidos, dado que ceder podría abrir la puerta a futuras exigencias.
La experta explicó que el ataque implicó la instalación de malware, encriptado de archivos y acceso no autorizado, lo que configura delitos tipificados en la legislación uruguaya sobre ciberdelitos.
El Banco permaneció con su página web fuera de servicio tras un ataque informático ocurrido el pasado 1 de octubre. El grupo, que se adjudicó el hackeo, aseguró haber sustraído más de 700 gigas de información sensible, incluyendo "datos personales de clientes del banco, registros contables, contratos legales, títulos de propiedad y archivos de riesgo", según capturas difundidas por la empresa de ciberseguridad, Birmingham Cyber Arms.
La desconexión total de los sistemas informáticos del banco obligó a la entidad bancaria a operar mayormente de forma manual en sus sucursales, ralentizando trámites que habitualmente se resuelven en menor tiempo.
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