Mercado Libre incrementó un 2% durante el primer semestre de 2023 la eficiencia de detección proactiva de sus sistemas para detectar publicaciones en infracción, según precisó la plataforma en el marco de su último Reporte de Transparencia.
Mercado Libre fortalece su sistema de transparencia para detectar publicaciones de infracción.
Mercado Libre incrementó un 2% durante el primer semestre de 2023 la eficiencia de detección proactiva de sus sistemas para detectar publicaciones en infracción, según precisó la plataforma en el marco de su último Reporte de Transparencia.
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En total, fueron más de 614 millones las publicaciones activas en los primeros seis meses del año, lo que equivale a 50.942.715 más que en el periodo anterior. De ese total, el 98,33% de las publicaciones eliminadas fueron detectadas por los propios equipos, mientras sólo el 0,74% fueron removidas por violación a los términos y condiciones.
A su vez, autoridades judiciales y administrativas solicitan con frecuencia a Mercado Libre datos de registro de usuarios o información sobre operaciones realizadas en la plataforma. Según el reporte, se recibieron en el semestre más de 39.000 requerimientos, de los cuales el 97% fueron respondidos con la información solicitada.
El informe detalla la evolución de los registros de ML en sus cuatro pilares: requerimientos de información, moderación de contenidos, derechos de propiedad intelectual y privacidad. Refleja así el progreso logrado en términos de protección de derechos de propiedad intelectual, moderación de contenidos y colaboración con autoridades.
Esta mejora se refleja en la confianza de los usuarios y en el crecimiento del número de marcas que participan del Brand Protection Program (BPP), una iniciativa exclusiva para que titulares de derechos de propiedad intelectual (DPI) puedan denunciar publicaciones en infracción.
Vale señalar que Mercado Libre cuenta con herramientas automatizadas basadas en inteligencia artificial y machine learning que aprenden de las denuncias de los titulares de derechos adheridos al programa para identificar patrones que se repiten en las publicaciones denunciadas y así poder remover otras publicaciones infractoras.
La plataforma indicó que recibió 699.858 denuncias a publicaciones por infracción a DPI, representando el 0,11% del total de publicaciones activas durante el período. A su vez, en el mismo período, detectó proactivamente otras 3.303.995 publicaciones en infracción, que representan el 87% del total de publicaciones removidas por violación a DPI.
Finalmente, ML destacó que los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) garantizan a las personas el control sobre sus datos personales. En seis meses hubo 1.003.307 ejercicios de derechos ARCO, de los cuales el 82% fueron procesados de forma automatizada, gracias al Hub de Privacidad, que brinda una respuesta más veloz.
“En nuestro esfuerzo constante por superarnos día a día, seguimos trabajando en cómo mejorar la seguridad y la experiencia de uso de nuestro ecosistema por parte de nuestros usuarios”, destacó Federico Deyá, director de Legales de la plataforma, mientras agregó: “Estamos comprometidos a seguir fortaleciendo la transparencia y la seguridad en nuestro ecosistema digital para el beneficio de todos nuestros usuarios y aliados".
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